Δ
Сетевое изданиеDVINANEWS

Ирина Бажанова:
«Качество услуг предприятий сферы потребительского рынка Поморья возросло»

16 марта 14:40 Агропром Госконтроль

За год число обращений жителей региона, связанных с нарушением прав потребителей, сократилось почти на четверть. 

Такие данные были представлены на межрегиональной конференции, посвященной защите прав потребителей, организованной на площадке правительства Вологодской области. Мероприятие было приурочено к Всемирному дню прав потребителей, который ежегодно отмечается 15 марта.

Как рассказала министр АПК и торговли Архангельской области Ирина Бажанова, сегодня в регионе работают более 13500 предприятий потребительского рынка, при этом за 2019 год в Управление Роспотребнадзора по Архангельской области поступило 1904 обращения потребителей с информацией о нарушении их прав.

Чаще всего люди жаловались на недочеты в организации розничной торговли продовольственными и непродовольственными товарами. Таких в общей массе обращений порядка пятидесяти процентов. Среди других тем – проявление в товарах скрытых дефектов, обмен товара ненадлежащего качества, нарушение срока поставки предварительно оплаченного товара, в том числе при заключении договоров в интернете. 

— Общее число обращений, связанных с нарушением прав потребителей, по сравнению с 2018 годом сократилось на 23 процента. Это свидетельствует о повышении качества услуг, предоставляемых предприятиями потребительского рынка нашего региона, которое во многом обеспечивается высоким уровнем конкуренции. Сегодня даже в спорных случаях магазины чаще встают на сторону потребителя, не доводя дело до конфликта, – считает министр.

Немалую роль сыграла и работа ведомства по информированию граждан, организуемая в различных форматах, в том числе по организации горячих линий, телефонов доверия, благодаря которым многие граждане сегодня отлично знают и успешно отстаивают свои права.

Во взаимодействии с Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области информация по вопросам защиты прав потребителей размещается на странице министерства АПК и торговли на сайте правительства области, а также на официальных сайтах органов местного самоуправления.

С этой же целью для бизнесменов, занимающихся организацией розничной торговли, отельеров, рестораторов и предпринимателей других сфер деятельности проводятся семинары, круглые столы, форумы, на которых разъясняются требования действующего законодательства в сфере потребительского рынка.

Многие компании региона являются активными участниками ежегодно проводимого на территории области конкурса «Архангельское качество», а также федерального проекта «Сто лучших товаров России», что помогает им организовать работу на более высоком уровне.

По словам Ирины Бажановой, особое внимание сегодня уделяется контролю за качеством оказания услуг не только предприятиями торговли и общественного питания, но и медицинскими организациями, а также предприятиями, работающими в сфере ЖКХ.

Опыт Архангельской области получил высокую оценку участников конференции.

Пресс-служба Губернатора и Правительства Архангельской области

Общество

14 июля

На все­рос­сийс­кий кон­курс, нап­равл­ен­ный на раз­ви­тие эко­тур­из­ма, подали заяв­ки 115 команд из 68 регионов

14 июля

Моло­дые тре­неры и спор­тсме­ны Поморья стали слу­ша­те­ля­ми лек­ции «Нар­кома­ния – угроза нации»

14 июля

В Поморье ряд ограни­че­ний про­длева­ет­ся до 21 июля

14 июля

«Фонд плюс регио­ны»: в Поморье реали­зу­ет­ся про­грамма под­дер­жки постра­дав­ших в усло­ви­ях пандемии

14 июля

На тер­рито­рии регио­на про­дол­жа­ет­ся про­фил­ак­тич­ес­кое меро­прия­тие «Мотот­ранспорт»

14 июля

Пра­витель­ство регио­на ока­жет под­дер­жку муни­ципа­ли­те­там Архан­гель­ской области

14 июля

В САФУ будут гото­вить кадры в области сох­ране­ния истори­ко-куль­тур­ного нас­ле­дия стран Арктики

14 июля

Регио­наль­ный про­ект по сох­ране­нию лесов: вос­ста­нов­ле­ние ресур­сной базы и раз­ви­тие пред­при­ятий ЛПК

14 июля

Опе­рат­ив­но: в Поморье 2 688 чело­век про­хо­дят лече­ние от COVID-19, 4 585 – уже поправи­лись

14 июля

Гра­дос­тро­итель­ная доку­мен­та­ция Архан­гель­ской области будет сос­редо­то­че­на в новой геоин­форма­ци­он­ной сис­теме «Земля»

14 июля

Музей «Малые Коре­лы» предс­та­вля­ет новую виде­оэк­ску­рсию

14 июля

Решая локаль­ные задачи: более вось­ми мил­ли­онов руб­лей допол­нитель­но выделе­но шко­лам и дет­са­дам Поморья

14 июля

В Архан­гель­ской области стар­то­вал тре­тий этап про­ек­та «Билет в будущее»

14 июля

Архан­гель­ская экоак­тив­ис­тка – победи­тель все­рос­сийско­го кон­курса «Амбасса­доры особо охраня­емых при­род­ных тер­рито­рий»

14 июля

Для севе­рян прой­дут мас­тер-клас­сы по соз­да­нию цве­точ­ных ком­пози­ций

14 июля

Более 4 000 000 актовых запи­сей: в аген­тстве ЗАГС Поморья фор­миру­ют Еди­ный госу­дарст­вен­ный реестр

14 июля

Волон­теры Кот­ласа под­ключи­лись к реали­за­ции губер­нат­ор­ско­го про­ек­та «Чис­тый регион»

14 июля

Заседа­ния пра­витель­ства Архан­гель­ской области – в режиме онлайн

13 июля

15 ДТП зарег­ис­три­ро­ва­но в Поморье за минув­шие дни

Похожие новости

14 мая Общество

В Архан­гель­ской области раз­рабо­тана кон­цеп­ция раз­ви­тия кар­тофе­лев­одства и ово­щев­одства

13 мая Общество

Боль­ше всего тор­говые пред­при­ятия Поморья нуж­да­ют­ся в про­дав­цах и кассирах

8 мая Общество

Ко Дню Победы в Архан­гель­ске нача­то про­из­водство хлеба по рецеп­там вре­мен Вели­кой Оте­чест­ве­нной войны

7 мая Общество

Рюмоч­ным – «нет»: ужес­точе­ны тре­бо­ва­ния к точ­кам общепи­та, реали­зу­ющим алкоголь в мно­гок­вар­тир­ных жилых домах

7 мая Губернатор

Алек­сандр Цыбуль­ский пору­чил под­гото­вить пред­ложе­ния по уве­ли­че­нию про­из­водства сель­хозп­ро­дук­ции в регионе

6 мая Общество

Жите­лей Поморья приг­лаша­ют к учас­тию во все­рос­сийс­кой сете­вой акции «Под­виг села»

22 апреля Общество

Агра­рии Архан­гель­ской области гото­вы к про­веде­нию весен­них полевых работ

17 апреля Общество

О новых мерах под­дер­жки крес­тья­нско-фер­мерск­их хоз­яйств и сель­хоз­ко­опе­ра­ти­вов

15 апреля Общество

Кон­курс «Архан­гель­ское качес­тво»: прием заявок про­дол­жа­ет­ся

14 апреля Общество

В Поморье стар­това­ла заявоч­ная кам­па­ния на закрепле­ние объе­мов вылова семги и гор­буши на 2020 год

13 апреля Общество

Фер­ме­ров области приг­лаша­ют при­нять учас­тие в кон­курс­ах на получе­ние грантов

7 апреля Общество

Более трех­сот пред­при­ятий общепи­та регио­на органи­зо­ва­ли дос­тавку гото­вой еды

31 марта Общество

Более мил­ли­ар­да руб­лей за пять лет – на реали­за­цию госп­ро­грам­мы уст­ойчи­вого раз­ви­тия села в Поморье