Δ
Сетевое изданиеDVINANEWS

Народный контроль в действии

24 мая 2019 11:06 Общество Доступная среда
Фото: пресс-служба Губернатора и Правительства Архангельской области/П. Кононов
Фото: пресс-служба Губернатора и Правительства Архангельской области/П. Кононов

Средний показатель оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы региона в 2018 году составил 86,5 процента. Такая цифра была озвучена во время рассмотрения соответствующего доклада на заседании Общественной палаты Архангельской области.

Независимая оценка качества условий оказания услуг проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года в отношении одной и той же организации. В прошлом году начался новый трехлетний период, в течение которого независимую оценку качества должны пройти все организации социальной сферы региона.

— Все мы зачастую сталкиваемся с серьезными проблемами – Алексей Андронов: «Важно совместными усилиями изменить ситуацию к лучшему, и здесь особую роль играют институты гражданского общества»невнимательностью и равнодушием, что вызывает массу претензий к организациям, предоставляющим нам социальные услуги. Важно совместными усилиями изменить ситуацию к лучшему, и здесь особую роль играют институты гражданского общества. Скрупулезная и беспристрастная работа общественников позволит сделать более качественными условия получения населением услуг, – сказал заместитель губернатора Архангельской области Алексей Андронов.

В ходе процедуры оценки качества организации-операторы руководствовались едиными правилами сбора и обобщения информации, методикой выявления мнения граждан и порядком расчета показателей. В социологических опросах приняли участие 7163 респондента, из них 1139 человек заполнили анкеты на бумажном носителе и 6024 человека – в электронной форме.

Итоговые отчеты операторов рассмотрены и одобрены на заседаниях общественных советов по проведению независимой оценки при исполнительных органах власти. В профильные министерства направлены рекомендации по повышению качества работы организаций, с учетом которых утверждены планы по улучшению качества условий оказания услуг.

— Рассматриваемый вопрос достаточно злободневный. Мы все являемся потребителями услуг, и у каждого свое собственное представление об их качестве. Но основная цель нашей работы заключается в выявлении слабых мест, которые на сегодня есть. Таким образом, мы поспособствуем повышению Юрий Сердюк: «Основная цель нашей работы заключается в выявлении слабых мест, которые на сегодня есть»качества условий оказания услуг, – заключил председатель Общественной палаты Архангельской области Юрий Сердюк.

В прошлом году независимая оценка качества проводилась в 78 организациях социальной сферы, в числе которых – комплексные центры социального обслуживания, реабилитационные центры для инвалидов (в том числе и детей с ограниченными возможностями здоровья), стоматологические, офтальмологические поликлиники, районные и городские больницы, кожно-венерологические диспансеры, музеи, библиотеки, театры.

— Внешний контроль всегда необходим, он позволяет совершенствовать сложившуюся систему. Средний балл по итогам прошлого года составил 86,5 процента – это достаточно высокая оценка, но еще есть над чем работать. Еще раз акцентирую внимание именно на независимости оценки – мы никоим Артем Вахрушев: «Средний балл по итогам прошлого года составил 86,5 процента – это достаточно высокая оценка, но еще есть над чем работать»образом не вмешиваемся в эту работу, зачастую оценка происходит анонимно, – отметил заместитель председателя правительства Архангельской области Артем Вахрушев.

Независимая оценка качества условий оказания услуг проводилась по общим критериям, включающим открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг, доступность услуг для инвалидов, доброжелательность и вежливость работников организаций, а также удовлетворенность населения условиями оказания услуг.

Наибольшее число замечаний было выявлено в сфере обеспечения доступности услуг для инвалидов: отсутствие стоянок или выделенных мест для автотранспортных средств инвалидов, адаптированных дверных проемов, поручней, лифтов, а также специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений.

Также имеются замечания по размещению и несвоевременному обновлению информации о деятельности организаций социальной сферы на официальных сайтах и информационных стендах организаций.

На создание доступности социальных объектов в текущем году в областном бюджете заложено 16,8 млн рублей, в том числе в сфере охраны здоровья – 5 млн рублей, в сфере социального обслуживания – 7 млн рублей, в сфере образования – 4,8 млн рублей.

В целях повышения комфортности условий оказания услуг из региональной казны также выделено 275,6 млн рублей. Еще 16,6 млн рублей будет направлено на устранение недостатков, выявленных в ходе независимой оценки в 2018 году.

Особое внимание будет уделяться информационно-разъяснительной работе среди населения Архангельской области по возможности участия в независимой оценке качества. В 2019 году работа планируется охватить 422 организации социальной сферы.

Пресс-служба Губернатора и Правительства Архангельской области

Соцзащита

14 апреля

Оле­ся Стар­жинс­кая: «Воп­рос даль­ней­шего соп­ров­ож­де­ния выпуск­ни­ков новод­винско­го интерна­та тре­бу­ет деталь­ной про­раб­от­ки»

14 апреля

В Виног­рад­ов­ском райо­не стар­то­вал пра­во­вой про­ект для инвали­дов и их семей

14 апреля

C 20 апреля измен­ит­ся режим рабо­ты отделе­ний занятости

13 апреля

«В фоку­се – детство»: про­дол­жа­ет­ся прием жур­на­листск­их работ на все­рос­сийс­кий конкурс

12 апреля

В Севе­род­винске обсуди­ли луч­шие прак­тики органи­за­ции рабо­ты в области охраны труда

12 апреля

Меж­дуна­род­ная выставка и дело­вой форум по безо­пас­ности и охране труда прой­дут 7–10 декабря

9 апреля

Вете­рану труда Ана­то­лию Лав­рин­ен­ко вру­чен знак «Житель осаж­денно­го Севас­топо­ля»

9 апреля

Рабо­тода­тели Поморья приг­лаша­ют выпуск­ни­ков и моло­дых спе­ци­алис­тов тру­до­ус­троиться по спе­циаль­нос­ти

8 апреля

9 апреля сос­то­ит­ся кон­фер­ен­ция о прио­ри­те­тах раз­ви­тия активно­го дол­го­ле­тия в Рос­сии до 2030 года

8 апреля

В Поморье стар­ту­ют меро­прия­тия по обу­че­нию и допол­нитель­ному про­фес­си­ональ­ному образо­ва­нию наи­бо­лее уяз­вимых на рынке труда кате­го­рий граждан

8 апреля

Прак­тики меж­ведом­ст­вен­ного взаи­мод­ейс­твия в сис­теме про­фил­ак­тики без­над­зор­нос­ти предс­та­вили в Москве

8 апреля

Сис­тему гос­контро­ля в сфере социаль­ных услуг обсуди­ли в регио­наль­ном пра­витель­стве с предс­та­ви­те­ля­ми дан­ной сферы

7 апреля

Тру­до­ус­тройство людей с инвал­ид­ностью обсуди­ли с пре­зи­ден­том Все­рос­сийско­го общества глу­хих Ста­нис­ла­вом Ивановым

7 апреля

Област­ной центр занят­ос­ти приг­лаша­ет на откры­тое собе­седо­ва­ние с целью тру­до­ус­тройства

7 апреля

После рож­де­ния трой­ни семья из Севе­род­винска получи­ла из областно­го бюд­жета суб­си­дию на улуч­ше­ние жилищ­ных условий

6 апреля

Около 400 обраще­ний по теме социаль­ного обслу­жи­ва­ния выяв­лено сот­рудни­ками ЦУР Архан­гель­ской области с нача­ла года

6 апреля

В Архан­гель­ской области заключе­но 100 социаль­ных конт­ра­ктов за март 2021 года

5 апреля

390 выпуск­ни­ков Поморья при­няли учас­тие в про­ек­те цен­тра занят­ос­ти по тру­до­ус­тройству

3 апреля

Задача – повысить качес­тво жизни детей с аутизмом

Похожие новости

29 мая Губернатор

Игорь Орлов: «Мно­год­ет­ные семьи дол­жны быть защищены»

24 мая Соцзащита

Народ­ный кон­троль в действии

15 июля Общество

Из Севе­род­винска – на сорев­нова­ния в Гер­ма­нию при под­дер­жке губер­нато­ра и Фонда пре­зи­дентск­их грантов

11 июля Культура

В Архан­гель­ской области появил­ся свой тиф­лок­ом­мента­тор

2 июля Соцзащита

«Общество рав­ных воз­мож­нос­тей»: жур­на­лис­там Поморья пред­лага­ют при­нять учас­тие в регио­наль­ном конкурсе

21 июня Соцзащита

«Сооб­щество»: люди с инвал­ид­ностью – полноц­ен­ные участ­ни­ки в жизни общества

20 июня Общество

В вель­ской «Скво­руш­ке» обсуди­ли воп­росы ока­за­ния комп­лекс­ной помощи детям-ин­вали­дам и их семьям

19 июня Общество

Деле­га­ция Общест­вен­ной пала­ты РФ и Сове­та при Пра­витель­стве РФ по воп­ро­сам попечи­тель­ства в социаль­ной сфере посети­ла пси­хон­ев­роло­гич­ес­кий интерн­ат и дет­ский дом-ин­терн­ат

17 июня Общество

Любовь Ани­си­мо­ва конт­ро­лиру­ет в регио­не реали­за­цию прав граж­дан с мен­таль­ными осо­бен­ностя­ми

13 июня Общество

Раз­ви­тие пал­ли­атив­ной меди­цин­ской помощи в регио­не выхо­дит на качест­ве­нно новый уровень

5 июня Соцзащита

Праз­дник самых отзывчи­вых: в Архан­гель­ске наг­ради­ли луч­ших социаль­ных работ­ни­ков

6 мая Общество

«Все луч­шее – детям!»: в Мир­ном реали­зу­ет­ся про­ект по реаби­ли­та­ции детей с инвал­ид­ностью

24 апреля Общество

Еле­на Мол­чано­ва: «Наша задача – помочь инвали­дам жить в обществе»