Δ
Сетевое изданиеDVINANEWS

Народный контроль в действии

24 мая 11:06 Общество Доступная среда
Фото: пресс-служба Губернатора и Правительства Архангельской области/П. Кононов
Фото: пресс-служба Губернатора и Правительства Архангельской области/П. Кононов

Средний показатель оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы региона в 2018 году составил 86,5 процента. Такая цифра была озвучена во время рассмотрения соответствующего доклада на заседании Общественной палаты Архангельской области.

Независимая оценка качества условий оказания услуг проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года в отношении одной и той же организации. В прошлом году начался новый трехлетний период, в течение которого независимую оценку качества должны пройти все организации социальной сферы региона.

— Все мы зачастую сталкиваемся с серьезными проблемами – Алексей Андронов: «Важно совместными усилиями изменить ситуацию к лучшему, и здесь особую роль играют институты гражданского общества»невнимательностью и равнодушием, что вызывает массу претензий к организациям, предоставляющим нам социальные услуги. Важно совместными усилиями изменить ситуацию к лучшему, и здесь особую роль играют институты гражданского общества. Скрупулезная и беспристрастная работа общественников позволит сделать более качественными условия получения населением услуг, – сказал заместитель губернатора Архангельской области Алексей Андронов.

В ходе процедуры оценки качества организации-операторы руководствовались едиными правилами сбора и обобщения информации, методикой выявления мнения граждан и порядком расчета показателей. В социологических опросах приняли участие 7163 респондента, из них 1139 человек заполнили анкеты на бумажном носителе и 6024 человека – в электронной форме.

Итоговые отчеты операторов рассмотрены и одобрены на заседаниях общественных советов по проведению независимой оценки при исполнительных органах власти. В профильные министерства направлены рекомендации по повышению качества работы организаций, с учетом которых утверждены планы по улучшению качества условий оказания услуг.

— Рассматриваемый вопрос достаточно злободневный. Мы все являемся потребителями услуг, и у каждого свое собственное представление об их качестве. Но основная цель нашей работы заключается в выявлении слабых мест, которые на сегодня есть. Таким образом, мы поспособствуем повышению Юрий Сердюк: «Основная цель нашей работы заключается в выявлении слабых мест, которые на сегодня есть»качества условий оказания услуг, – заключил председатель Общественной палаты Архангельской области Юрий Сердюк.

В прошлом году независимая оценка качества проводилась в 78 организациях социальной сферы, в числе которых – комплексные центры социального обслуживания, реабилитационные центры для инвалидов (в том числе и детей с ограниченными возможностями здоровья), стоматологические, офтальмологические поликлиники, районные и городские больницы, кожно-венерологические диспансеры, музеи, библиотеки, театры.

— Внешний контроль всегда необходим, он позволяет совершенствовать сложившуюся систему. Средний балл по итогам прошлого года составил 86,5 процента – это достаточно высокая оценка, но еще есть над чем работать. Еще раз акцентирую внимание именно на независимости оценки – мы никоим Артем Вахрушев: «Средний балл по итогам прошлого года составил 86,5 процента – это достаточно высокая оценка, но еще есть над чем работать»образом не вмешиваемся в эту работу, зачастую оценка происходит анонимно, – отметил заместитель председателя правительства Архангельской области Артем Вахрушев.

Независимая оценка качества условий оказания услуг проводилась по общим критериям, включающим открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг, доступность услуг для инвалидов, доброжелательность и вежливость работников организаций, а также удовлетворенность населения условиями оказания услуг.

Наибольшее число замечаний было выявлено в сфере обеспечения доступности услуг для инвалидов: отсутствие стоянок или выделенных мест для автотранспортных средств инвалидов, адаптированных дверных проемов, поручней, лифтов, а также специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений.

Также имеются замечания по размещению и несвоевременному обновлению информации о деятельности организаций социальной сферы на официальных сайтах и информационных стендах организаций.

На создание доступности социальных объектов в текущем году в областном бюджете заложено 16,8 млн рублей, в том числе в сфере охраны здоровья – 5 млн рублей, в сфере социального обслуживания – 7 млн рублей, в сфере образования – 4,8 млн рублей.

В целях повышения комфортности условий оказания услуг из региональной казны также выделено 275,6 млн рублей. Еще 16,6 млн рублей будет направлено на устранение недостатков, выявленных в ходе независимой оценки в 2018 году.

Особое внимание будет уделяться информационно-разъяснительной работе среди населения Архангельской области по возможности участия в независимой оценке качества. В 2019 году работа планируется охватить 422 организации социальной сферы.

Пресс-служба Губернатора и Правительства Архангельской области

Соцзащита

23 августа

Ар­тем Вах­ру­шев: «Реа­ли­за­ция масш­та­бных задач нац­про­ек­тов тре­бу­ет качест­ве­нно ново­го под­хода к работе»

22 августа

Около трех тысяч под­рос­тков Архан­гель­ской области смог­ли под­рабо­тать во время каникул

22 августа

Более четы­рех тысяч мно­год­ет­ных семей в Поморье получа­ют еже­мес­яч­ную выплату

21 августа

Артем Вах­ру­шев про­ин­спе­ктиро­вал стро­ящие­ся в сто­лице Поморья социаль­ные объекты

20 августа

«Семья в горо­де»: в Архан­гель­ске моло­дым роди­те­лям рас­ска­жут, чем занять свое­го ребенка

20 августа

В вель­ской коло­нии реали­зу­ет­ся про­ект социаль­ной реаби­ли­та­ции

15 августа

Выставка «Семья в горо­де» сос­то­ит­ся в сто­лице Поморья

8 августа

Про­ект «Стар­шее поколе­ние»: учиться никог­да не поздно

7 августа

В Архан­гель­ске под­вели итоги кон­курса «Луч­ший плотник»

6 августа

Дверь к успе­ху: в Архан­гель­ске опреде­лят луч­шего плот­ника страны

6 августа

Социаль­ная эффек­тив­ность: органи­за­ции Поморья приг­лаша­ют к учас­тию в конкурсе

6 августа

В Поморье осво­бож­да­ющим­ся осуж­денным помога­ют с тру­до­ус­тройст­вом

5 августа

На повес­тке дня – оцен­ка качес­тва органи­за­ции детс­ко­го отдыха и оздо­ров­ле­ния

2 августа

Муни­ципа­ли­те­там выделе­ны допол­нитель­ные сред­ства на ком­пенса­цию рас­хо­дов на дош­коль­ное образо­ва­ние

2 августа

Ста­ци­онар­ное отделе­ние для граж­дан пожило­го воз­раста и инвали­дов Виле­годс­ко­го КЦСО праз­дну­ет новоселье

1 августа

Муни­ципа­ли­те­там Поморья выделе­но допол­нитель­ное финан­сиро­ва­ние

1 августа

Хоро­ший старт для раз­ви­тия: в Архан­гель­ске – окруж­ная плат­форма «Крылья воз­мож­нос­тей»

30 июля

Пра­во­вая помощь мно­год­ет­ным семьям на селе – при под­дер­жке пре­зи­дентско­го гранта

29 июля

Два дня – до окон­ча­ния регист­ра­ции на окруж­ную инклю­зив­ную плат­форму «Крылья воз­мож­нос­тей»

Похожие новости

15 июля Общество

Из Севе­род­винска – на сорев­нова­ния в Гер­ма­нию при под­дер­жке губер­нато­ра и Фонда пре­зи­дентск­их грантов

11 июля Культура

В Архан­гель­ской области появил­ся свой тиф­лок­ом­мента­тор

2 июля Соцзащита

«Общество рав­ных воз­мож­нос­тей»: жур­на­лис­там Поморья пред­лага­ют при­нять учас­тие в регио­наль­ном конкурсе

21 июня Соцзащита

«Сооб­щество»: люди с инвал­ид­ностью – полноц­ен­ные участ­ни­ки в жизни общества

20 июня Общество

В вель­ской «Скво­руш­ке» обсуди­ли воп­росы ока­за­ния комп­лекс­ной помощи детям-ин­вали­дам и их семьям

19 июня Общество

Деле­га­ция Общест­вен­ной пала­ты РФ и Сове­та при Пра­витель­стве РФ по воп­ро­сам попечи­тель­ства в социаль­ной сфере посети­ла пси­хон­ев­роло­гич­ес­кий интерн­ат и дет­ский дом-ин­терн­ат

17 июня Общество

Любовь Ани­си­мо­ва конт­ро­лиру­ет в регио­не реали­за­цию прав граж­дан с мен­таль­ными осо­бен­ностя­ми

13 июня Общество

Раз­ви­тие пал­ли­атив­ной меди­цин­ской помощи в регио­не выхо­дит на качест­ве­нно новый уровень

5 июня Соцзащита

Праз­дник самых отзывчи­вых: в Архан­гель­ске наг­ради­ли луч­ших социаль­ных работ­ни­ков

24 мая Соцзащита

Народ­ный кон­троль в действии

6 мая Общество

«Все луч­шее – детям!»: в Мир­ном реали­зу­ет­ся про­ект по реаби­ли­та­ции детей с инвал­ид­ностью

24 апреля Общество

Еле­на Мол­чано­ва: «Наша задача – помочь инвали­дам жить в обществе»

29 мая Губернатор

Игорь Орлов: «Мно­год­ет­ные семьи дол­жны быть защищены»