Δ
Правительство Архангельской областиПресс-центр

Народный контроль в действии

24 мая 11:06 Общество Доступная среда
Фото: пресс-служба Губернатора и Правительства Архангельской области/П. Кононов
Фото: пресс-служба Губернатора и Правительства Архангельской области/П. Кононов

Средний показатель оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы региона в 2018 году составил 86,5 процента. Такая цифра была озвучена во время рассмотрения соответствующего доклада на заседании Общественной палаты Архангельской области.

Независимая оценка качества условий оказания услуг проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года в отношении одной и той же организации. В прошлом году начался новый трехлетний период, в течение которого независимую оценку качества должны пройти все организации социальной сферы региона.

— Все мы зачастую сталкиваемся с серьезными проблемами – Алексей Андронов: «Важно совместными усилиями изменить ситуацию к лучшему, и здесь особую роль играют институты гражданского общества»невнимательностью и равнодушием, что вызывает массу претензий к организациям, предоставляющим нам социальные услуги. Важно совместными усилиями изменить ситуацию к лучшему, и здесь особую роль играют институты гражданского общества. Скрупулезная и беспристрастная работа общественников позволит сделать более качественными условия получения населением услуг, – сказал заместитель губернатора Архангельской области Алексей Андронов.

В ходе процедуры оценки качества организации-операторы руководствовались едиными правилами сбора и обобщения информации, методикой выявления мнения граждан и порядком расчета показателей. В социологических опросах приняли участие 7163 респондента, из них 1139 человек заполнили анкеты на бумажном носителе и 6024 человека – в электронной форме.

Итоговые отчеты операторов рассмотрены и одобрены на заседаниях общественных советов по проведению независимой оценки при исполнительных органах власти. В профильные министерства направлены рекомендации по повышению качества работы организаций, с учетом которых утверждены планы по улучшению качества условий оказания услуг.

— Рассматриваемый вопрос достаточно злободневный. Мы все являемся потребителями услуг, и у каждого свое собственное представление об их качестве. Но основная цель нашей работы заключается в выявлении слабых мест, которые на сегодня есть. Таким образом, мы поспособствуем повышению Юрий Сердюк: «Основная цель нашей работы заключается в выявлении слабых мест, которые на сегодня есть»качества условий оказания услуг, – заключил председатель Общественной палаты Архангельской области Юрий Сердюк.

В прошлом году независимая оценка качества проводилась в 78 организациях социальной сферы, в числе которых – комплексные центры социального обслуживания, реабилитационные центры для инвалидов (в том числе и детей с ограниченными возможностями здоровья), стоматологические, офтальмологические поликлиники, районные и городские больницы, кожно-венерологические диспансеры, музеи, библиотеки, театры.

— Внешний контроль всегда необходим, он позволяет совершенствовать сложившуюся систему. Средний балл по итогам прошлого года составил 86,5 процента – это достаточно высокая оценка, но еще есть над чем работать. Еще раз акцентирую внимание именно на независимости оценки – мы никоим Артем Вахрушев: «Средний балл по итогам прошлого года составил 86,5 процента – это достаточно высокая оценка, но еще есть над чем работать»образом не вмешиваемся в эту работу, зачастую оценка происходит анонимно, – отметил заместитель председателя правительства Архангельской области Артем Вахрушев.

Независимая оценка качества условий оказания услуг проводилась по общим критериям, включающим открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг, доступность услуг для инвалидов, доброжелательность и вежливость работников организаций, а также удовлетворенность населения условиями оказания услуг.

Наибольшее число замечаний было выявлено в сфере обеспечения доступности услуг для инвалидов: отсутствие стоянок или выделенных мест для автотранспортных средств инвалидов, адаптированных дверных проемов, поручней, лифтов, а также специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений.

Также имеются замечания по размещению и несвоевременному обновлению информации о деятельности организаций социальной сферы на официальных сайтах и информационных стендах организаций.

На создание доступности социальных объектов в текущем году в областном бюджете заложено 16,8 млн рублей, в том числе в сфере охраны здоровья – 5 млн рублей, в сфере социального обслуживания – 7 млн рублей, в сфере образования – 4,8 млн рублей.

В целях повышения комфортности условий оказания услуг из региональной казны также выделено 275,6 млн рублей. Еще 16,6 млн рублей будет направлено на устранение недостатков, выявленных в ходе независимой оценки в 2018 году.

Особое внимание будет уделяться информационно-разъяснительной работе среди населения Архангельской области по возможности участия в независимой оценке качества. В 2019 году работа планируется охватить 422 организации социальной сферы.

Пресс-служба Губернатора и Правительства Архангельской области

Соцзащита

26 июня

Меха­низм получе­ния отдель­ных мер соц­под­дер­жки будет упрощен

21 июня

«Сооб­щество»: люди с инвал­ид­ностью – полноц­ен­ные участ­ни­ки в жизни общества

20 июня

В вель­ской «Скво­руш­ке» обсуди­ли воп­росы ока­за­ния комп­лекс­ной помощи детям-ин­вали­дам и их семьям

19 июня

Деле­га­ция Общест­вен­ной пала­ты РФ и Сове­та при Пра­витель­стве РФ по воп­ро­сам попечи­тель­ства в социаль­ной сфере посети­ла пси­хон­ев­роло­гич­ес­кий интерн­ат и дет­ский дом-ин­терн­ат

17 июня

Любовь Ани­си­мо­ва конт­ро­лиру­ет в регио­не реали­за­цию прав граж­дан с мен­таль­ными осо­бен­ностя­ми

14 июня

Про­дол­жа­ет­ся прием заявок на лет­ние про­фори­ен­тац­ион­ные смены про­ек­та «Регион раз­ви­тия – 29»

13 июня

Раз­ви­тие пал­ли­атив­ной меди­цин­ской помощи в регио­не выхо­дит на качест­ве­нно новый уровень

11 июня

В 2018 году НКО социаль­ной сферы Поморья получи­ли под­дер­жку на сумму более 956 мил­ли­онов рублей

7 июня

«Вмес­те – ради дет­ей!»: в Архан­гель­ске прой­дет V Регио­наль­ная выставка-фо­рум луч­ших тех­ноло­гий по под­дер­жке семьи и детства

6 июня

Право на заботу: пожилым людям Архан­гель­ской области – осо­бая защита и поддержка

5 июня

Праз­дник самых отзывчи­вых: в Архан­гель­ске наг­ради­ли луч­ших социаль­ных работ­ни­ков

5 июня

Мечты юных севе­рян про­дол­жа­ют исполнять­ся и после Ново­го года

4 июня

Юные севе­род­винцы при­мут учас­тие в спар­таки­аде в Германии

31 мая

Игорь Орлов: «Каж­дый ребе­нок – вели­чай­шая цен­ность, охраня­емая госу­дарст­вом»

30 мая

В дет­ских оздо­ро­ви­тель­ных лаге­рях Архан­гель­ской области будут рабо­тать про­фес­си­ональ­ные вожатые

30 мая

Лет­няя оздо­ро­ви­тель­ная кам­па­ния Поморья: акцент – на мак­сималь­ный охват детей

30 мая

Более 10 тысяч мно­год­ет­ных семей получа­ют меры социаль­ной поддержки

29 мая

С октября 2019 года уве­лич­ат­ся еже­мес­яч­ные денеж­ные выплаты вете­ра­нам Архан­гель­ской области

29 мая

Игорь Орлов: «Мно­год­ет­ные семьи дол­жны быть защищены»

Похожие новости

21 июня Соцзащита

«Сооб­щество»: люди с инвал­ид­ностью – полноц­ен­ные участ­ни­ки в жизни общества

20 июня Общество

В вель­ской «Скво­руш­ке» обсуди­ли воп­росы ока­за­ния комп­лекс­ной помощи детям-ин­вали­дам и их семьям

19 июня Общество

Деле­га­ция Общест­вен­ной пала­ты РФ и Сове­та при Пра­витель­стве РФ по воп­ро­сам попечи­тель­ства в социаль­ной сфере посети­ла пси­хон­ев­роло­гич­ес­кий интерн­ат и дет­ский дом-ин­терн­ат

17 июня Общество

Любовь Ани­си­мо­ва конт­ро­лиру­ет в регио­не реали­за­цию прав граж­дан с мен­таль­ными осо­бен­ностя­ми

13 июня Общество

Раз­ви­тие пал­ли­атив­ной меди­цин­ской помощи в регио­не выхо­дит на качест­ве­нно новый уровень

5 июня Соцзащита

Праз­дник самых отзывчи­вых: в Архан­гель­ске наг­ради­ли луч­ших социаль­ных работ­ни­ков

24 мая Соцзащита

Народ­ный кон­троль в действии

6 мая Общество

«Все луч­шее – детям!»: в Мир­ном реали­зу­ет­ся про­ект по реаби­ли­та­ции детей с инвал­ид­ностью

24 апреля Общество

Еле­на Мол­чано­ва: «Наша задача – помочь инвали­дам жить в обществе»

29 мая Губернатор

Игорь Орлов: «Мно­год­ет­ные семьи дол­жны быть защищены»

14 июня Общество

Севе­рян приг­лаша­ют при­нять учас­тие в V Меж­дуна­род­ном дне йоги

11 июня Общество

Лег­ко­ат­летка Мар­гари­та Кали­не­вич предс­та­вит нашу стра­ну на чем­пи­она­те Европы в Германии

10 июня Общество

В Севе­род­винске про­шел инклю­зив­ный фес­тиваль «Слы­шу сердцем»