Δ
Сетевое изданиеDVINANEWS

Александр Цыбульский встретился с операторами службы «122»

24 января 17:06 Здоровье Безопасность
Александр Цыбульский: «Необходимо обеспечить бесперебойное функционирование службы «122». Фото Ивана Малыгина
Александр Цыбульский: «Необходимо обеспечить бесперебойное функционирование службы «122». Фото Ивана Малыгина

В связи со значительным ростом обращений граждан в Поморье совершенствуется работа единого номера 122, который действует в регионе с ноября 2020 года. 

В частности, значительно увеличено число операторов, принимающих звонки. В кол-центре службы «122» сегодня побывал губернатор Архангельской области Александр Цыбульский.

Глава региона сделал и тестовый звонок.

— Дозвонился в течение двух минут, получил квалифицированный ответ, – поделился он.

По номеру 122 жители Архангельской области могут вызвать врача, получить разъяснения по ограничительным мерам, записаться на вакцинацию или углубленную диспансеризацию. При этом часть вопросов можно решить без обращения в поликлинику – в этом помогают консультанты с медицинским образованием.

Как пояснила заместитель руководителя региональной диспетчерской службы Раиса Кряквина, в течение прошлого года номер 122 работал в штатном режиме. Но в связи с ростом обращений, функционал пришлось корректировать. 

Так, например, дополнительные рабочие места для операторов открыли в учебном классе, привлекли к работе на линии волонтеров и студентов-медиков. Также было установлено новое программное обеспечение, которое позволило объединить в систему кол-центры, расположенные в разных местах города, и медицинские организации.

По данным министерства связи и информационных технологий Архангельской области, с 21 января в течение суток на линии работают порядка 50 сотрудников. На случай превышения пиковой нагрузки предусмотрен выход дополнительно 15 волонтеров в смену. Заработала автоматизированная информационная система виртуального голосового помощника на базе искусственного интеллекта. С ее помощью люди могут записаться на прием к врачу и вакцинацию.

— Необходимо обеспечить бесперебойное функционирование службы «122» на территории Архангельской области и в течение года перевести работу системы на базу министерства здравоохранения области, – подвел итог глава региона.

Пресс-служба Губернатора и Правительства Архангельской области

Губернатор

17 мая

В Архан­гель­ске сос­то­ялось меж­ведом­ст­вен­ное сове­ща­ние по воп­ро­сам про­тиво­дейс­твия тер­рор­из­му

17 мая

Откры­лось регул­яр­ное авиа­со­об­ще­ние между Архан­гель­ском и Ека­тер­ин­бург­ом

17 мая

В Поморье к выкупу гото­вят­ся 114 тысяч квад­ратных мет­ров ава­рий­ного жилья

17 мая

Алек­сандр Цыбуль­ский сооб­щил о нача­ле вто­рого этапа стро­итель­ства доро­ги Архан­гельск – Онега

16 мая

В Поморье зафик­сиро­ван вто­рой лес­ной пожар в этом году

16 мая

В Архан­гель­ске идут рабо­ты по бла­го­ус­тройству шести общест­вен­ных тер­рито­рий

16 мая

Под­ряд­чика, нека­чест­ве­нно постро­ив­шего дом в Севе­род­винске, прив­ле­кут к ответст­вен­ности

16 мая

Алек­сандр Цыбуль­ский пору­чил уси­лить кон­троль за лесо­пож­ар­ной обста­нов­кой в Поморье

16 мая

В Архан­гель­ске опреде­лен под­ряд­чик по ремон­ту инфекци­он­ного отделе­ния дет­ской област­ной больницы

13 мая

Новый выпуск про­граммы «Цыбуль­ский live» на теле­кана­ле «Регион 29» полностью посвя­щен Побед­ному маю

13 мая

В Архан­гель­ске предс­та­вили клю­чевые турис­тич­ес­кие собы­тия регио­на лета 2022 года

12 мая

В Севе­род­винске постро­ят оте­чест­ве­нный оби­та­емый под­вод­ный аппарат

12 мая

В Архан­гель­ске соз­да­дут новый желез­нодо­рож­ный терминал

11 мая

В Архан­гель­ской области для меди­ков пре­дус­мотр­ят новые еже­мес­яч­ные выплаты

10 мая

По ули­цам Архан­гель­ска про­шел парад воен­ной техники

9 мая

В Архан­гель­ской области под зна­мена «Бес­смертно­го полка» вста­ли почти 106 тысяч жителей

Похожие новости

21 марта Губернатор

Алек­сандр Цыбуль­ский пору­чил муни­ципа­ли­те­там про­конт­ро­ли­ро­вать убор­ку снега с крыш

21 марта Губернатор

Про­довольст­вен­ные скла­ды Поморья про­ве­рят на соб­люде­ние мер пожар­ной безо­пас­ности

3 марта Губернатор

Архан­гель­ская и Воло­год­ская области обсуди­ли под­гот­ов­ку к весен­нему павод­ку на гра­нице регионов

28 февраля Губернатор

За неде­лю в Поморье зарег­ис­три­ро­ва­но 45 слу­ча­ев мошен­нич­ес­тва

28 февраля Губернатор

Спе­ци­алис­ты МЧС про­раба­тыва­ют с гла­вами муни­ципаль­ных образо­ва­ний уста­нов­ку автон­ом­ных дымо­вых пожар­ных извеща­те­лей

25 февраля Губернатор

В 2021 году в Архан­гель­ской области про­вере­но более 13 тысяч вла­дель­цев оружия

7 февраля Губернатор

В пра­витель­стве области сфор­миру­ют рабо­чую груп­пу по про­фил­ак­тике дис­танци­он­ного и кибер­мош­ен­нич­ес­тва

4 февраля Губернатор

Поморье под­дер­жит про­ек­ты, нап­равл­ен­ные на раз­ви­тие циф­ро­вой инфраст­рук­туры и безо­пас­ность граждан

3 февраля Губернатор

Алек­сандр Цыбуль­ский посе­тил в Севе­род­винске ком­би­нат школь­ного питания

31 января Губернатор

В Поморье уве­ли­чат объе­мы финан­сиро­ва­ния на приоб­рете­ние автон­ом­ных дымо­вых пожар­ных извеща­те­лей

31 января Губернатор

За неде­лю в Архан­гель­ской области зафик­сиро­вано три круп­ных слу­чая мошен­нич­ес­тва