В Архангельске прошёл традиционный семинар по вопросам организации деятельности отделений ГАУ АО «Архангельский региональный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МФЦ), собравший на площадке регионального МФЦ руководителей 23 структурный подразделений, расположенных на территории Архангельской области, и представителей органов государственной власти региона, федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов.

В ходе семинара был рассмотрен широкий перечень актуальных вопросов деятельности отделений МФЦ, перспективы развития в соответствии с новыми требованиями законодательства, предусматривающими организацию предоставления новых федеральных и региональных услуг через многофункциональный центр, даны практические рекомендации.

Слушателям были представлены результаты мониторинга качества предоставления услуг, анализ выполнения структурными подразделениями установленных показателей и критериев, дана оценка эффективности работы, направленной на информирование граждан о деятельности МФЦ.

Участники мероприятия обсудили также тему взаимодействия с органами местного самоуправления, проблему подготовки кадров, практические аспекты оптимизации рабочего процесса, повышения комфорта и удобства посетителей и ряд других вопросов.

На семинаре состоялось торжественное награждение победителей и лауреатов регионального конкурса «Лучший МФЦ», который проходил в октябре 2018 года.

— Расширение спектра предоставляемых услуг, повышение их доступности, грамотное и профессиональное общение с заявителями – всё это совершенствует деятельность МФЦ и улучшает качество обслуживания населения, – отметил министр связи и информационных технологий Архангельской области Николай Родичев. – Проведенный недавно опрос показал, что граждане высоко оценивают уровень работы офисов МФЦ, а положительные отзывы жителей Архангельской области – главная оценка труда, которая свидетельствует о хорошей организации работы и эффективности многофункционального центра и высоком профессиональном уровне его сотрудников.

Министерство связи и информационных технологий Архангельской области