Δ
Сетевое изданиеDVINANEWS

Центром управления регионом обработано более полутора тысяч обращений жителей Поморья

26 января 9:00 Общество Информация и связь
Александр Цыбульский: «Необходимо отслеживать скорость, а самое главное – качество реакции на обращения граждан». Фото: И. Малыгин
Александр Цыбульский: «Необходимо отслеживать скорость, а самое главное – качество реакции на обращения граждан». Фото: И. Малыгин

В Архангельской области через Центр управления регионом (ЦУР), начавшим свою работу в конце прошлого года, зарегистрировано и обработано 1 565 обращений граждан, из которых 195 еще находятся в работе.

ЦУР позволяет осуществлять мониторинг и аналитическую обработку всех видов сообщений жителей Поморья и направлять их профильным ведомствам с целью решения проблем. Сбор обращений ведется с использованием цифровых систем официальных порталов, горячих линий, соцсетей и мессенджеров.

Судя по количеству обращений, чаще всего граждан волнуют проблемы в сферах: ЖКХ – 546 сообщений, обращение с твердыми коммунальными отходами – 187, дороги – 157, общественный транспорт – 154 и благоустройство – 132 сообщения.

На сегодняшний день просрочки по ответам на наиболее часто поступающие обращения допустили инспекция по охране объектов культурного наследия Архангельской области, региональная инспекция по ветеринарному надзору, агентство по тарифам и ценам области, администрации города Новодвинска, Верхнетоемского и Мезенского районов, а также МО «Вельское».

Глава региона поручил администрации губернатора и правительства Архангельской области проконтролировать, чтобы муниципальные образования и органы исполнительной власти своевременно отрабатывали поступившие обращения – в течение двух дней.

— Я прошу взять этот вопрос на контроль и вместе с Центром управления регионом отслеживать скорость, а самое главное – качество реакции на обращения, – поручил Александр Цыбульский.

Напомним также, что одним из инструментов работы ЦУР является платформа обратной связи (ПОС), которая внедряется в Архангельской области. С ее помощью любой житель области, зарегистрированный на портале госуслуг, может сообщить о проблеме и проследить за ходом ее решения с помощью виджетов, установленных на сайтах органов власти, а также в мобильном приложении системы «Госуслуги Жалобы».

Пресс-служба Губернатора и Правительства Архангельской области

Губернатор

2 марта

БКАД: реали­за­ция дорож­ного нац­про­ек­та в Архан­гель­ской области идет опе­режа­ющи­ми темпами

2 марта

Фонд ЖКХ одоб­рил заяв­ку Поморья на финан­сиро­ва­ние рас­селе­ния ава­рий­ного жилья

2 марта

В Архан­гель­ске решен воп­рос обес­пече­ния качест­ве­нной водой жите­лей Север­ного округа

2 марта

Ста­рые ваго­ны при­гор­од­ного поез­да Кизе­ма – Кулой – Кизе­ма заме­нят на новые

2 марта

На обес­пече­ние жильем моло­дых семей Поморья выделе­но 145 мил­ли­онов рублей

2 марта

Алек­сандр Цыбуль­ский про­ве­рит ход стро­итель­ства объек­тов, воз­води­мых в рам­ках нац­про­ек­тов

1 марта

Алек­сандр Цыбуль­ский анон­сиро­вал сня­тие ряда ограни­че­ний, свя­зан­ных с эпи­деми­оло­гич­ес­кой ситуацией

1 марта

Ава­рий­ные ситу­ации на сетях водо- и теп­лос­наб­же­ния регио­на – на осо­бом конт­ро­ле пра­витель­ства региона

1 марта

В Поморье наз­ваны боль­ницы, с кото­рых в регио­не нач­нут улуч­шать быто­вые усло­вия для пациентов

1 марта

Влас­ти Архан­гель­ской области уста­но­вят допол­нитель­ную каме­ру виде­онаб­люде­ния за ходом рекуль­тива­ции земли на Шиесе

1 марта

Мезен­ский и Лешу­кон­ский райо­ны обес­печи­ва­ют­ся необ­ходи­мым запа­сом дизель­ного топлива

1 марта

Управля­ющим ком­пани­ям необ­ходи­мо активи­зи­ро­вать рабо­ты по убор­ке снега с крыш

1 марта

Глава Поморья приз­вал руко­водство муни­ципа­ли­те­тов активи­зи­ро­вать рабо­ты по вывозу снега

25 февраля

Жите­ли труд­нод­ос­тупных дере­вень Поморья про­дол­жа­ют получать вак­цину от COVID-19

25 февраля

Губер­на­тор обсу­дил с гла­вами муни­ципа­ли­те­тов рабо­ту общест­вен­ного транс­пор­та

Похожие новости

1 марта Губернатор

Влас­ти Архан­гель­ской области уста­но­вят допол­нитель­ную каме­ру виде­онаб­люде­ния за ходом рекуль­тива­ции земли на Шиесе

16 февраля Губернатор

Ста­жир­ов­ка резер­ва управл­ен­ческ­их кад­ров высшего уров­ня в Поморье помо­жет решить ряд задач на тер­рито­рии региона

8 февраля Губернатор

Сер­висы обрат­ной связи дол­жны стать осно­вным рабо­чим инстру­мен­том для чинов­ни­ков Поморья

28 января Губернатор

В Поморье уси­лят меж­ведом­ст­вен­ное сот­рудни­чес­тво для борь­бы с киберп­ре­ступ­ностью

27 января Губернатор

Началь­ник Глав­гос­эк­спе­ртизы Рос­сии Игорь Маны­лов и губер­на­тор Поморья Алек­сандр Цыбуль­ский обсуди­ли перс­пе­ктивы циф­рови­за­ции стро­итель­ной отрасти

26 января Губернатор

Цен­тром управле­ния регио­ном обрабо­тано более полуто­ра тысяч обраще­ний жите­лей Поморья

29 декабря Губернатор

Информа­ци­он­ная сис­тема «Моё Поморье» с 11 января нач­нет рабо­тать в тес­то­вом режиме

3 декабря Губернатор

Жите­лей Архан­гель­ской области о резуль­та­тах тес­тов на коро­нави­рус информи­ру­ют СМС-сооб­щени­ем

1 марта Губернатор

Ава­рий­ные ситу­ации на сетях водо- и теп­лос­наб­же­ния регио­на – на осо­бом конт­ро­ле пра­витель­ства региона

1 марта Губернатор

В Поморье наз­ваны боль­ницы, с кото­рых в регио­не нач­нут улуч­шать быто­вые усло­вия для пациентов