Δ
Сетевое изданиеDVINANEWS

Центром управления регионом обработано более полутора тысяч обращений жителей Поморья

26 января 9:00 Общество Информация и связь
Александр Цыбульский: «Необходимо отслеживать скорость, а самое главное – качество реакции на обращения граждан». Фото: И. Малыгин
Александр Цыбульский: «Необходимо отслеживать скорость, а самое главное – качество реакции на обращения граждан». Фото: И. Малыгин

В Архангельской области через Центр управления регионом (ЦУР), начавшим свою работу в конце прошлого года, зарегистрировано и обработано 1 565 обращений граждан, из которых 195 еще находятся в работе.

ЦУР позволяет осуществлять мониторинг и аналитическую обработку всех видов сообщений жителей Поморья и направлять их профильным ведомствам с целью решения проблем. Сбор обращений ведется с использованием цифровых систем официальных порталов, горячих линий, соцсетей и мессенджеров.

Судя по количеству обращений, чаще всего граждан волнуют проблемы в сферах: ЖКХ – 546 сообщений, обращение с твердыми коммунальными отходами – 187, дороги – 157, общественный транспорт – 154 и благоустройство – 132 сообщения.

На сегодняшний день просрочки по ответам на наиболее часто поступающие обращения допустили инспекция по охране объектов культурного наследия Архангельской области, региональная инспекция по ветеринарному надзору, агентство по тарифам и ценам области, администрации города Новодвинска, Верхнетоемского и Мезенского районов, а также МО «Вельское».

Глава региона поручил администрации губернатора и правительства Архангельской области проконтролировать, чтобы муниципальные образования и органы исполнительной власти своевременно отрабатывали поступившие обращения – в течение двух дней.

— Я прошу взять этот вопрос на контроль и вместе с Центром управления регионом отслеживать скорость, а самое главное – качество реакции на обращения, – поручил Александр Цыбульский.

Напомним также, что одним из инструментов работы ЦУР является платформа обратной связи (ПОС), которая внедряется в Архангельской области. С ее помощью любой житель области, зарегистрированный на портале госуслуг, может сообщить о проблеме и проследить за ходом ее решения с помощью виджетов, установленных на сайтах органов власти, а также в мобильном приложении системы «Госуслуги Жалобы».

Пресс-служба Губернатора и Правительства Архангельской области

Губернатор

21 сентября

В Поморье завер­шены рабо­ты на семи объек­тах госп­ро­грам­мы по комп­ле­кс­ному раз­ви­тию села

21 сентября

Алек­сандр Цыбуль­ский пору­чил пред­седа­телю областно­го пра­витель­ства лично конт­ро­ли­ро­вать про­ек­ты, кото­рые будут финан­сиро­вать­ся из феде­раль­ного бюджета

21 сентября

Алек­сандр Цыбуль­ский наз­вал выборы депу­та­тов Гос­думы в Поморье высоко­кон­кур­ен­тны­ми и абсол­ют­но леги­тим­ными

19 сентября

Алек­сандр Цыбуль­ский поздра­вил с 95-лети­ем вете­рана лес­ной отрасли Алек­сандра Папия

19 сентября

Глава СПЧ Вале­рий Фаде­ев заявил об отсутст­вии сущест­ве­нных нару­ше­ний на выбо­рах в Архан­гель­ской области

19 сентября

19 сен­тября свой про­фес­си­ональ­ный праз­дник отмеча­ют работ­ники леса и лесо­пере­ра­ба­ты­ва­ющей про­мыш­лен­нос­ти

17 сентября

В Архан­гель­ской области для детей пяти – семи лет пла­ниру­ют сде­лать льг­от­ный про­езд в при­гор­од­ных поездах

17 сентября

Школь­ник нашел и вер­нул вете­рану Вели­кой Оте­чест­ве­нной войны потер­ян­ную награду

17 сентября

Капи­таль­но отрем­он­тиро­ван­ная биб­ли­оте­ка в Кар­пого­рах в сле­ду­ющем году ста­нет модельной

14 сентября

В Мезе­ни завер­ша­ет­ся стро­итель­ство детс­ко­го сада

14 сентября

Алек­сандр Цыбуль­ский осмо­трел ход стро­итель­ства ново­го зда­ния боль­ницы в Мезени

Похожие новости

16 марта Губернатор

Алек­сандр Цыбуль­ский: «Циф­рови­за­ция про­це­дур стро­итель­ной экспе­ртизы позво­лит избежать кор­рупци­он­ных рис­ков в отрасли»

1 марта Губернатор

Влас­ти Архан­гель­ской области уста­но­вят допол­нитель­ную каме­ру виде­онаб­люде­ния за ходом рекуль­тива­ции земли на Шиесе

16 февраля Губернатор

Ста­жир­ов­ка резер­ва управл­ен­ческ­их кад­ров высшего уров­ня в Поморье помо­жет решить ряд задач на тер­рито­рии региона

8 февраля Губернатор

Сер­висы обрат­ной связи дол­жны стать осно­вным рабо­чим инстру­мен­том для чинов­ни­ков Поморья

28 января Губернатор

В Поморье уси­лят меж­ведом­ст­вен­ное сот­рудни­чес­тво для борь­бы с киберп­ре­ступ­ностью

27 января Губернатор

Началь­ник Глав­гос­эк­спе­ртизы Рос­сии Игорь Маны­лов и губер­на­тор Поморья Алек­сандр Цыбуль­ский обсуди­ли перс­пе­ктивы циф­рови­за­ции стро­итель­ной отрасти

26 января Губернатор

Цен­тром управле­ния регио­ном обрабо­тано более полуто­ра тысяч обраще­ний жите­лей Поморья

29 декабря Губернатор

Информа­ци­он­ная сис­тема «Моё Поморье» с 11 января нач­нет рабо­тать в тес­то­вом режиме

3 декабря Губернатор

Жите­лей Архан­гель­ской области о резуль­та­тах тес­тов на коро­нави­рус информи­ру­ют СМС-сооб­щени­ем

22 марта Губернатор

Алек­сандр Цыбуль­ский пред­ло­жил рас­ширить спи­сок кате­го­рий граж­дан, в чьих домах сле­ду­ет уста­новить пожар­ную сиг­нали­за­цию