Δ
Сетевое изданиеDVINANEWS

В открытом диалоге: соцсети помогают решать вопросы населения

30 октября 9:43 Информация и связь

Сегодня у людей достаточно много каналов общения с властью. Во многих структурах предусмотрен прием граждан, можно направить обращение письмом или написать сообщение на электронную почту. Но есть еще один способ – общение через социальные сети, мессенджеры и другие платформы. В последнее время этот канал взаимодействия с населением становится все более популярным. 

– Мессенджеры и соцсети сегодня – одно из наиболее значимых и легкодоступных средств медиа, – считает министр связи и информационных технологий Архангельской области Николай Родичев. – Использование таких ресурсов помогает органам государственного управления в организации диалога с обществом и получении живой обратной связи. 

Так, например, недавно жительница Архангельска Елена К. обратилась с вопросом в соцсети «ВКонтакте»: «Здравствуйте! Через центр муниципальных услуг подала заявку на постановку ребёнка в очередь в детский сад. На портале госуслуг не могу найти свою заявку. На региональном портале можно отследить только номер в очереди. Как я могу изменить своё заявление? Заранее спасибо!».

В своём ответе региональное министерство связи пояснило Елене, что поскольку заявление было подано через МФЦ, изменить его на порталах уже невозможно. Ей были даны рекомендации, как лучше поступить в данной ситуации, предложены контакты специалистов, к которым она может обратиться за помощью или дополнительной консультацией. 

— Соцсети – современная и удобная площадка для общения с людьми. Люди нуждаются в человеческом отношении во всех смыслах этого слова, а общение в соцсетях даёт такую возможность, оно повышает открытость и доступность власти, улучшает коммуникацию с людьми, которые живут на территории региона, – заключил Николай Родичев.

При этом важно отметить, что органы власти отвечают только на конструктив, конкретные вопросы. На хамство и троллинг, которых в интернете подчас с избытком, они не реагируют. Поэтому чтобы получить ответ и найти решение, гражданину необходимо четко излагать свои мысли.

Министерство связи и информационных технологий Архангельской области

Общество

11 декабря

Министр связи вру­чил бла­год­ар­ности за пере­ход на циф­ро­вое ТВ

11 декабря

Сто­лица Поморья уже в вось­мой раз при­мет Север­ный граж­данс­кий конгресс

11 декабря

В День Геро­ев Оте­чес­тва предс­та­ви­те­ли управле­ния Росг­ва­рдии встре­тились со школь­ника­ми

11 декабря

Память вои­нов, погиб­ших при защите Оте­чес­тва, почтили в Архан­гель­ске

11 декабря

В 2020 году прой­дет пер­вая циф­ро­вая пере­пись населения

11 декабря

Оппози­ци­он­ные пар­тии про­голо­со­ва­ли про­тив вве­де­ния льг­от­ного тари­фа для насе­ле­ния в сфере обраще­ния с ТКО

11 декабря

Бюд­жет-2020: рас­смо­трен и принят!

11 декабря

Почти два мил­ли­ар­да руб­лей – на уст­ойчи­вое раз­ви­тие сель­ских тер­рито­рий Поморья

11 декабря

Минп­ри­роды регио­на о пра­ви­лах загот­ов­ки елей к Ново­му году

11 декабря

91 мил­ли­он руб­лей допол­нитель­но выделе­но на сферу образо­ва­ния Поморья

11 декабря

Время РДШ: школь­ники Архан­гель­ской области приг­лаше­ны на еже­год­ный Зим­ний фестиваль

11 декабря

Более 40 мил­ли­онов руб­лей выделе­но на под­гот­ов­ку спор­тивно­го резер­ва Поморья в 2020 году

11 декабря

Бюд­жет-2019: допол­нитель­ные сред­ства нап­равле­ны в сферу здра­во­ох­ране­ния и на сба­лан­сиро­ван­ность мес­тных бюджетов

11 декабря

Про­фес­сора в роли учи­те­лей: предс­та­ви­те­ли РАН про­во­дят уроки для школь­ни­ков

11 декабря

Реали­за­цию наци­ональ­ной полити­ки в регио­нах обсуди­ли в Москве

11 декабря

В Поморье завер­шилась Неде­ля сту­ден­ческ­их отрядов

11 декабря

В тур­ни­рах по тре­нинг-иг­ре «Не в день­гах счас­тье» сра­зят­ся предс­та­ви­те­ли раз­ных поколений

11 декабря

Шеф-кон­ди­тер Анжела Кали­нина при­ду­ма­ла 58 новых видов выпеч­ки и получи­ла област­ную награду

11 декабря

На тер­рито­рии Вель­ского райо­на осуж­денные ИК-14 уста­нав­лива­ют новые кон­тейн­ер­ные площадки

Похожие новости

11 декабря Общество

Министр связи вру­чил бла­год­ар­ности за пере­ход на циф­ро­вое ТВ

11 декабря Общество

В 2020 году прой­дет пер­вая циф­ро­вая пере­пись населения

10 декабря Общество

С нача­ла года в СЗФО изъя­то более семи тысяч неза­кон­но расп­ро­стр­аня­емых SIM-карт опе­ра­то­ров мобильной связи

10 декабря Общество

Регио­ны улуч­шат госус­луги и сер­висы за счет пере­хода на третью вер­сию СМЭВ

9 декабря Общество

На портале госус­луг соз­да­дут еди­ное окно для заявлений

9 декабря Общество

На «Уро­ке циф­ры» регио­наль­ный министр связи рас­ска­зал школь­ни­кам об исто­рии интерне­та и облачных тех­ноло­ги­ях

6 декабря Общество

Госус­луги помога­ют семьям эко­номить время при оформ­ле­нии доку­мен­тов

5 декабря Общество

На портале госус­луг про­дол­жа­ет­ся тес­тиро­ва­ние пяти новых про­тоти­пов супер­сер­ви­сов

4 декабря Общество

В Поморье наг­ради­ли ответст­вен­ных за пере­ход на циф­ро­вое ТВ

4 декабря Общество

Веща­ние регио­наль­ных телеп­рограмм теперь ведет­ся в «цифре»

4 декабря Общество

4 декаб­ря – Все­рос­сийс­кий день информа­тики

3 декабря Общество

В Архан­гель­ске пла­ниру­ет­ся соз­да­ние флаг­манско­го отделе­ния МФЦ

2 декабря Общество

Архан­гель­ский кол­ледж теле­ком­муни­ка­ций полу­чил феде­раль­ный грант в раз­мере 32 мил­ли­онов рублей