Δ
Сетевое изданиеDVINANEWS

В открытом диалоге: соцсети помогают решать вопросы населения

30 октября 2019 9:43 Информация и связь

Сегодня у людей достаточно много каналов общения с властью. Во многих структурах предусмотрен прием граждан, можно направить обращение письмом или написать сообщение на электронную почту. Но есть еще один способ – общение через социальные сети, мессенджеры и другие платформы. В последнее время этот канал взаимодействия с населением становится все более популярным. 

– Мессенджеры и соцсети сегодня – одно из наиболее значимых и легкодоступных средств медиа, – считает министр связи и информационных технологий Архангельской области Николай Родичев. – Использование таких ресурсов помогает органам государственного управления в организации диалога с обществом и получении живой обратной связи. 

Так, например, недавно жительница Архангельска Елена К. обратилась с вопросом в соцсети «ВКонтакте»: «Здравствуйте! Через центр муниципальных услуг подала заявку на постановку ребёнка в очередь в детский сад. На портале госуслуг не могу найти свою заявку. На региональном портале можно отследить только номер в очереди. Как я могу изменить своё заявление? Заранее спасибо!».

В своём ответе региональное министерство связи пояснило Елене, что поскольку заявление было подано через МФЦ, изменить его на порталах уже невозможно. Ей были даны рекомендации, как лучше поступить в данной ситуации, предложены контакты специалистов, к которым она может обратиться за помощью или дополнительной консультацией. 

— Соцсети – современная и удобная площадка для общения с людьми. Люди нуждаются в человеческом отношении во всех смыслах этого слова, а общение в соцсетях даёт такую возможность, оно повышает открытость и доступность власти, улучшает коммуникацию с людьми, которые живут на территории региона, – заключил Николай Родичев.

При этом важно отметить, что органы власти отвечают только на конструктив, конкретные вопросы. На хамство и троллинг, которых в интернете подчас с избытком, они не реагируют. Поэтому чтобы получить ответ и найти решение, гражданину необходимо четко излагать свои мысли.

Министерство связи и информационных технологий Архангельской области

Общество

7 июля

К концу 2020 года пла­ниру­ет­ся вос­ста­новить права 115 обману­тых дольщиков

7 июля

Фес­тиваль «Пер­воз­дан­ная Рос­сия» объя­вил о прие­ме фоторабот

7 июля

Союз изыс­кате­лей: в Архан­гель­ске гото­вит­ся к откры­тию третья органи­за­ция инсти­тута стро­итель­ного само­регу­ли­ро­ва­ния

7 июля

Архан­гель­ские пара­шют­ис­ты-пож­ар­ные отпра­вились тушить лес­ные пожары в Крас­но­яр­ском крае

7 июля

В Поморье про­дол­жа­ют модер­низи­ровать учрежде­ния, занима­ющие­ся пат­ри­оти­чес­ким вос­пита­ни­ем молодежи

7 июля

ООО «ЭкоИн­тегра­тор»: из-за ремон­та желез­нодо­рож­ного моста в Архан­гель­ске может смес­титься гра­фик вывоза ТКО

7 июля

Опе­рат­ив­но: в Поморье 3044 чело­века про­хо­дят лече­ние от COVID-19, 3393 – уже поправи­лись

7 июля

На бла­го­ус­тройство Архан­гель­ска допол­нитель­но нап­равле­но почти 143 млн рублей

7 июля

Три заяв­ки САФУ одоб­рены в рам­ках кон­курса про­граммы Сове­та минис­тров Север­ных стран

7 июля

Постра­дав­шим от павод­ка жите­лям Кот­ласа, Ленс­ко­го и Кот­ласско­го райо­нов выпла­тят ком­пенса­ции

7 июля

Опер­штаб: Севе­род­винск открыт, биб­ли­оте­ки возоб­новля­ют работу

7 июля

Интерн­ет-ресурс «Сооб­щи о пья­ном води­теле» про­дол­жа­ет свою работу

7 июля

Защита прав тур­компа­ний: предп­ри­ни­ма­те­лей приг­лаша­ют на вебинар

7 июля

«Лето. Детство. Семья»! Стар­то­вал област­ной кон­курс рисун­ков на асфальте

7 июля

ОПФР по Архан­гель­ской области: для кого воз­раст выхода на пен­сию не изменился

7 июля

«Чис­тый регион» рас­ширя­ет географию

7 июля

Заседа­ния пра­витель­ства Архан­гель­ской области – в режиме онлайн

6 июля

Ушел из жизни Вален­тин Сте­па­но­вич Власов

6 июля

Игорь Гапа­но­вич: «Нель­зя оста­вать­ся в сто­роне от судь­бон­ос­ных для стра­ны решений»

Похожие новости

27 декабря Общество

У рос­сийск­их школь­ни­ков рас­тет понима­ние необ­ходи­мос­ти береж­ного отноше­ния к своим пер­сональ­ным данным

27 декабря Общество

Минс­вя­зи регио­на: ост­авь­те все долги в 2019 году! Про­верь­те нало­го­вую задол­женность на портале госуслуг

27 декабря Общество

Рос­ком­над­зор опуб­лико­вал топ-10 самых попул­яр­ных у интерн­ет-пира­тов в 2019 году рос­сийск­их фильмов

26 декабря Общество

Минс­вя­зи регио­на: портал госус­луг помо­жет сэко­номить время и день­ги при оформ­ле­нии паспорта

25 декабря Общество

В минис­терстве связи Архан­гель­ской области про­шел семи­нар по воп­ро­сам про­тиво­дейс­твия коррупции

25 декабря Общество

Отделе­ние МФЦ в Крас­ноб­ор­ске встре­ча­ет заяви­те­лей по ново­му адресу

24 декабря Общество

Мобильное при­ло­же­ние «Госус­луги» в 2020 году пере­зап­ус­тят в новом формате

24 декабря Общество

Минс­вя­зи Поморья информи­ру­ет о пере­ходе на новый стан­дарт элект­ро­нной подписи

23 декабря Общество

В еди­ной сис­теме иден­тифи­ка­ции и аут­ен­тифи­ка­ции – 100 млн учет­ных записей

20 декабря Общество

Жите­ли Поморья могут оце­нить про­тоти­пы супер­сер­ви­сов на портале госуслуг

19 декабря Общество

Минс­вя­зи регио­на информи­ру­ет: утверж­ден поря­док вве­де­ния элект­ро­нных тру­довых книжек

18 декабря Общество

Нота­риаль­ные услу­ги можно будет получать в режиме онлайн

17 декабря Общество

Архан­гель­ские школь­ники при­няли учас­тие в «Уро­ках цифры»