Δ
Сетевое изданиеDVINANEWS

Комфортность, доступность, качество: МФЦ Архангельской области подвел итоги работы в 2019 году

30 января 10:44 Информация и связь Районы Госуслуги
Фото: ГАУ АО «МФЦ»
Фото: ГАУ АО «МФЦ»

В Архангельске в рамках ежегодного семинара для руководителей структурных подразделений МФЦ подвели итоги деятельности государственного учреждения.

В областном центре проходит трехдневный семинар по вопросам организации деятельности МФЦ. Программа мероприятия включает в себя широкий спектр актуальных вопросов деятельности отделений многофункционального центра. Так, в первый день были подведены итоги выполнения учреждением государственного задания на 2019 год.

Более полумиллиона обращений за год

В минувшем году МФЦ обработал более 516 490 обращений граждан. В среднем на одно работающее окно приходилось 10-12 заявлений в день.

Самые популярные федеральные услуги в МФЦ – кадастровый учёт недвижимого имущества, предоставление сведений, содержащихся в едином государственном реестре недвижимости, регистрационный учёт граждан по месту пребывания и месту жительства в пределах РФ, выдача и замена паспортов граждан РФ, выдача справок об отсутствии судимости.

— Ежедневно многофункциональные центры Архангельской области обрабатывают 3500 заявлений от граждан. Наибольшей популярностью пользуются такие региональные услуги, как предоставление субсидий и денежных выплат на оплату коммунальных услуг, назначение и выплата ежемесячных пособий на детей, в том числе – компенсаций за непосещение детского сада, а также социальной помощи. Есть возможность предоставления двух и более услуг при однократном обращении заявителя. В прошлом году в МФЦ поступило 1643 комплексных запроса, в рамках которых было составлено 3356 заявлений, – сообщил министр связи и информационных технологий Архангельской области Николай Родичев.

Общее количество услуг, предоставляемых через МФЦ, – 394, в том числе – 57 федеральных услуг, 59 – региональных, 268 – органов местного самоуправления, семь – АО «Корпорация МСП», две – иных организаций.

Уровень удовлетворенности граждан качеством услуг в МФЦ в 2019 году составил 97,3%.

ГАУ АО «МФЦ» сегодня – это 30 отделений МФЦ, 89 структурных подразделений, в том числе четыре стационарных дополнительных офиса, 285 окон приёма-выдачи документов. Самые популярные среди жителей области центры – МФЦ Архангельска, Северодвинска, Котласа, Вельска и Мезени.

Расширяя возможности получения госуслуг

В июне 2019 года в п. Вычегодский (г. Котлас) было открыто стационарное территориально обособленное структурное подразделение МФЦ на два окна приема-выдачи документов, которое пользуется большим спросом у населения. В декабре 2019 года отделение МФЦ по Красноборскому району после проведения капитального ремонта и переоборудования начало работу в новом помещении, предоставленном администрацией района, что позволило значительно повысить комфортность, доступность и качество обслуживания жителей Красноборска и района.

В ходе семинара были озвучены основные требования законодательства, предусматривающие организацию предоставления новых федеральных и региональных услуг через многофункциональный центр.

Директор ГАУ АО «МФЦ» Денис Бойцов выступил с докладом о всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России». В своем выступлении он отметил, что в 2019 году руководители уполномоченных МФЦ субъектов Российской Федерации впервые были привлечены к оценке заявок на участие в конкурсе в номинации «Лучший проект МФЦ», и познакомил коллег с обзором проектов, представленных на конкурс «Лучший многофункциональный центр России» в номинации «Лучший проект».

Заместитель директора по организации предоставления государственных и муниципальных услуг Елена Боброва довела до сведения участников семинара информацию о направлениях развития МФЦ в соответствии с концепцией совершенствования предоставления государственных и муниципальных услуг и развития системы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (2020-2024 годы).

Семинар продлится до 30 января 2020 года, в программе мероприятия – встречи с представителями органов государственной власти субъекта, федеральных органов исполнительной власти и органов государственных внебюджетных фондов, а также круглый стол по вопросам организации предоставления государственных и муниципальных услуг в обособленных структурных подразделениях ГАУ АО «МФЦ».

Министерство связи и информационных технологий Архангельской области по материалам ГАУ АО «МФЦ»

Общество

22 сентября

Архан­гель­ская область предс­та­влена на пер­вом меж­дуна­род­ном аркти­чес­ком меди­аконг­ре­ссе в Санкт-Пет­ер­бурге

22 сентября

Кар­гополь всту­пил в Ассо­ци­ацию самых кра­сивых дере­вень и город­ков России

22 сентября

Пра­витель­ство области рекомен­дова­ло муни­ципа­ли­те­там актив­нее про­водить комп­ле­ксные кадаст­ро­вые работы

22 сентября

Более тыся­чи жите­лей Поморья напи­сали крае­вед­чес­кий диктант

22 сентября

Повысить качес­тво под­гот­ов­ки: спе­циаль­ный центр помо­жет получить про­фес­сию севе­ря­нам с ОВЗ

22 сентября

Меди­цин­ские работ­ники Поморья полу­чат регио­наль­ные выплаты за рабо­ту с паци­ен­тами с коро­нави­рус­ной инфекци­ей за сентябрь

22 сентября

ГИБДД напо­мина­ет води­те­лям поря­док дейс­твий при ДТП

22 сентября

Предс­та­ви­те­ли игровых видов спор­та гото­вят­ся отпра­зд­новать новоселье

22 сентября

Пяте­ро севе­рян стали при­зе­ра­ми VIII Наци­ональ­ного чем­пи­она­та «Моло­дые про­фес­си­она­лы»

22 сентября

В Архан­гель­ской области про­дол­жа­ет­ся все­рос­сийс­кая «Неде­ля безо­пас­ности дорож­ного движения»

22 сентября

В Поморье стар­това­ли уче­ния по лик­вида­ции последст­вий раз­лива нефти

22 сентября

В Поморье отрем­он­тиру­ют четы­ре муни­ципаль­ных архива

22 сентября

Волон­терс­кий про­ект «Бабуш­кины сказ­ки» стал победи­те­лем все­рос­сийско­го гран­тово­го кон­курса «Моло­ды душой»

22 сентября

Пра­витель­ство РФ под­дер­жало ини­ци­ати­ву Поморья о рас­шире­нии пере­чня райо­нов для органи­за­ции люби­тель­ского рыбо­ловства

22 сентября

В Архан­гель­ском крае­вед­ческ­ом музее предс­та­вят рабо­ты участ­ни­ков кон­курса «Аркти­чес­кая палитра»

22 сентября

В Архан­гель­ске сос­то­ит­ся откры­тие мемо­риаль­ной доски Б. К. Туровнику

22 сентября

В Пет­ровс­ком парке откро­ет­ся «Мас­теро­вой дворик»

22 сентября

Изменить стра­хов­щика для управле­ния пен­си­он­ными накоп­лени­ями можно до 1 декабря

22 сентября

Заседа­ния пра­витель­ства Архан­гель­ской области – в режиме онлайн

Похожие новости

29 марта Общество

«Почта Рос­сии» сооб­ща­ет о режиме рабо­ты в пери­од с 30 марта по 3 апреля

28 марта Общество

С 28 марта по 5 апреля в отделе­ни­ях МФЦ прием заяви­те­лей осу­ществлять­ся не будет

27 марта Общество

Получить боль­нич­ный лист дис­танци­он­но помо­жет учет­ная запись на портале госуслуг

27 марта Общество

Рос­ком­над­зор уси­лил кон­троль за ока­зани­ем услуг связи из-за повыш­ен­ных наг­ру­зок на сети

26 марта Общество

Ссыл­ка на сер­висы «Все. онлайн» дос­тупна на еди­ном портале госуслуг

26 марта Общество

Рос­ком­над­зор: в фев­рале спе­ци­алис­ты по ради­оконт­ро­лю отрабо­тали более 600 жалоб на ради­опо­мехи

25 марта Общество

Как подать заяв­ле­ние о наз­наче­нии посо­бия на детей через портал госус­луг или МФЦ

25 марта Общество

Минс­вя­зи регио­на: в конце марта в неко­торых насе­лен­ных пун­ктах воз­можны пере­рывы в теле­ради­от­рансля­ции

24 марта Общество

Порталы с полез­ными во время борь­бы с коро­нави­ру­сом сер­виса­ми зарабо­тали в России

21 марта Общество

Рос­ком­над­зор потребо­вал уда­лить лож­ную информа­цию о коро­нави­русе в СМИ и социаль­ных сетях

20 марта Общество

В отделе­ни­ях МФЦ вре­мен­но вво­дит­ся пред­вари­тель­ная запись

20 марта Общество

В Архан­гель­ской области почтальо­ны могут дос­тавить пен­сию на дом

19 марта Общество

Рос­ком­над­зор пре­дуп­режда­ет об ответст­вен­ности за расп­ро­стр­ане­ние лож­ной информа­ции