Δ
Сетевое изданиеDVINANEWS

Комфортность, доступность, качество: МФЦ Архангельской области подвел итоги работы в 2019 году

30 января 10:44 Информация и связь Районы Госуслуги
Фото: ГАУ АО «МФЦ»
Фото: ГАУ АО «МФЦ»

В Архангельске в рамках ежегодного семинара для руководителей структурных подразделений МФЦ подвели итоги деятельности государственного учреждения.

В областном центре проходит трехдневный семинар по вопросам организации деятельности МФЦ. Программа мероприятия включает в себя широкий спектр актуальных вопросов деятельности отделений многофункционального центра. Так, в первый день были подведены итоги выполнения учреждением государственного задания на 2019 год.

Более полумиллиона обращений за год

В минувшем году МФЦ обработал более 516 490 обращений граждан. В среднем на одно работающее окно приходилось 10-12 заявлений в день.

Самые популярные федеральные услуги в МФЦ – кадастровый учёт недвижимого имущества, предоставление сведений, содержащихся в едином государственном реестре недвижимости, регистрационный учёт граждан по месту пребывания и месту жительства в пределах РФ, выдача и замена паспортов граждан РФ, выдача справок об отсутствии судимости.

— Ежедневно многофункциональные центры Архангельской области обрабатывают 3500 заявлений от граждан. Наибольшей популярностью пользуются такие региональные услуги, как предоставление субсидий и денежных выплат на оплату коммунальных услуг, назначение и выплата ежемесячных пособий на детей, в том числе – компенсаций за непосещение детского сада, а также социальной помощи. Есть возможность предоставления двух и более услуг при однократном обращении заявителя. В прошлом году в МФЦ поступило 1643 комплексных запроса, в рамках которых было составлено 3356 заявлений, – сообщил министр связи и информационных технологий Архангельской области Николай Родичев.

Общее количество услуг, предоставляемых через МФЦ, – 394, в том числе – 57 федеральных услуг, 59 – региональных, 268 – органов местного самоуправления, семь – АО «Корпорация МСП», две – иных организаций.

Уровень удовлетворенности граждан качеством услуг в МФЦ в 2019 году составил 97,3%.

ГАУ АО «МФЦ» сегодня – это 30 отделений МФЦ, 89 структурных подразделений, в том числе четыре стационарных дополнительных офиса, 285 окон приёма-выдачи документов. Самые популярные среди жителей области центры – МФЦ Архангельска, Северодвинска, Котласа, Вельска и Мезени.

Расширяя возможности получения госуслуг

В июне 2019 года в п. Вычегодский (г. Котлас) было открыто стационарное территориально обособленное структурное подразделение МФЦ на два окна приема-выдачи документов, которое пользуется большим спросом у населения. В декабре 2019 года отделение МФЦ по Красноборскому району после проведения капитального ремонта и переоборудования начало работу в новом помещении, предоставленном администрацией района, что позволило значительно повысить комфортность, доступность и качество обслуживания жителей Красноборска и района.

В ходе семинара были озвучены основные требования законодательства, предусматривающие организацию предоставления новых федеральных и региональных услуг через многофункциональный центр.

Директор ГАУ АО «МФЦ» Денис Бойцов выступил с докладом о всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России». В своем выступлении он отметил, что в 2019 году руководители уполномоченных МФЦ субъектов Российской Федерации впервые были привлечены к оценке заявок на участие в конкурсе в номинации «Лучший проект МФЦ», и познакомил коллег с обзором проектов, представленных на конкурс «Лучший многофункциональный центр России» в номинации «Лучший проект».

Заместитель директора по организации предоставления государственных и муниципальных услуг Елена Боброва довела до сведения участников семинара информацию о направлениях развития МФЦ в соответствии с концепцией совершенствования предоставления государственных и муниципальных услуг и развития системы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (2020-2024 годы).

Семинар продлится до 30 января 2020 года, в программе мероприятия – встречи с представителями органов государственной власти субъекта, федеральных органов исполнительной власти и органов государственных внебюджетных фондов, а также круглый стол по вопросам организации предоставления государственных и муниципальных услуг в обособленных структурных подразделениях ГАУ АО «МФЦ».

Министерство связи и информационных технологий Архангельской области по материалам ГАУ АО «МФЦ»

Общество

3 июня

В Вель­ске нача­лось стро­итель­ство Ледо­вого дворца

2 июня

Алек­сандр Цыбуль­ский обсу­дил с Еле­ной Каза­ке­вич рабо­ту полик­лини­ки ЦМСЧ №58

2 июня

Севе­род­винс­кая боль­ница № 2 пере­вод­ит­ся в режим рабо­ты гос­пита­ля для паци­ен­тов с COVID-19

2 июня

В Архан­гель­ске про­хо­дит VI регио­наль­ная выставка-фо­рум «Вмес­те – ради детей!»

2 июня

Биб­ли­оте­ки Архан­гель­ска рас­ска­жут о лиц­ей­ских друзьях Пушкина

2 июня

Ольга Горе­лова высту­пит на феде­раль­ном веби­нар-мара­фоне Synergy.Online

2 июня

Опе­рат­ив­но: ситу­ация в Архан­гель­ской области по COVID-19

2 июня

ГИБДД напо­мина­ет: автомо­биль – источн­ик повыш­ен­ной опас­ности!

2 июня

На фес­тива­ле Open Space област­ной центр занят­ос­ти насе­ле­ния рас­ска­зал о про­грам­мах для молодежи

2 июня

Хода­тайс­тво о прис­во­ении Севе­род­винску зва­ния «Город тру­до­вой доб­лести» нап­ра­вят Пре­зи­ден­ту России

2 июня

Про­дол­жа­ет­ся прием заявок от пред­при­ятий Поморья на кон­курс «Архан­гель­ское качес­тво-2020»

2 июня

День Рос­сии: Поморье при­со­еди­няет­ся к празд­ни­чным меро­прия­ти­ям

2 июня

В осо­бом режиме: рабо­та упол­номо­чен­ного по пра­вам чело­века в новых условиях

2 июня

Доб­ролю­бов­ка приг­лаша­ет про­верить свои зна­ния север­ного гово­ра по про­из­веде­ни­ям Федо­ра Абрамова

2 июня

В Пле­сец­ке появи­лась аллея Победы

2 июня

Портал для социаль­но ориен­тиро­ван­ных НКО: подать заяв­ку на кон­курс можно не выходя из дома

2 июня

В День защиты детей семьи Архан­гель­ской области запус­тили воз­душных змеев

2 июня

Жите­лей Поморья приг­лаша­ют при­со­еди­ниться к все­рос­сийско­му про­ек­ту «Север­ная ходьба»

2 июня

К 130-ле­тию со дня рож­де­ния Антони­ны Коло­тило­вой при­гот­ов­лен выстав­оч­ный проект

Похожие новости

29 марта Общество

«Почта Рос­сии» сооб­ща­ет о режиме рабо­ты в пери­од с 30 марта по 3 апреля

28 марта Общество

С 28 марта по 5 апреля в отделе­ни­ях МФЦ прием заяви­те­лей осу­ществлять­ся не будет

27 марта Общество

Получить боль­нич­ный лист дис­танци­он­но помо­жет учет­ная запись на портале госуслуг

27 марта Общество

Рос­ком­над­зор уси­лил кон­троль за ока­зани­ем услуг связи из-за повыш­ен­ных наг­ру­зок на сети

26 марта Общество

Ссыл­ка на сер­висы «Все. онлайн» дос­тупна на еди­ном портале госуслуг

26 марта Общество

Рос­ком­над­зор: в фев­рале спе­ци­алис­ты по ради­оконт­ро­лю отрабо­тали более 600 жалоб на ради­опо­мехи

25 марта Общество

Как подать заяв­ле­ние о наз­наче­нии посо­бия на детей через портал госус­луг или МФЦ

25 марта Общество

Минс­вя­зи регио­на: в конце марта в неко­торых насе­лен­ных пун­ктах воз­можны пере­рывы в теле­ради­от­рансля­ции

24 марта Общество

Порталы с полез­ными во время борь­бы с коро­нави­ру­сом сер­виса­ми зарабо­тали в России

21 марта Общество

Рос­ком­над­зор потребо­вал уда­лить лож­ную информа­цию о коро­нави­русе в СМИ и социаль­ных сетях

20 марта Общество

В отделе­ни­ях МФЦ вре­мен­но вво­дит­ся пред­вари­тель­ная запись

20 марта Общество

В Архан­гель­ской области почтальо­ны могут дос­тавить пен­сию на дом

19 марта Общество

Рос­ком­над­зор пре­дуп­режда­ет об ответст­вен­ности за расп­ро­стр­ане­ние лож­ной информа­ции