Δ
Сетевое изданиеDVINANEWS

В МФЦ Поморья предоставляется более 400 государственных и муниципальных услуг

19 июля 2021 12:52 Районы Информация и связь Госуслуги

Архангельский региональный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг подводит итоги работы за шесть месяцев 2021 года.

В настоящее время в центре функционируют 285 окон приема-выдачи документов: 30 отделений МФЦ, 89 территориальных обособленных структурных подразделений (в том числе четыре стационарных), а также два дополнительных окна приема-выдачи документов в центре оказания услуг для бизнеса (г. Архангельск).

Таким образом, доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу одного окна, в Архангельской области составляет 98,55% (при целевом показателе не менее 90%).

В МФЦ организовано предоставление более 400 государственных и муниципальных услуг, а также восьми услуг Федеральной корпорации по развитию малого и среднего предпринимательства.

В первом полугодии 2021 года в офисы «Мои документы» обратилось свыше 386 тысяч посетителей с целью получения консультаций, подачи документов и получения результатов предоставления услуг. При этом: принято – 272 253 заявления (запроса) о предоставлении государственных и муниципальных услуг; выдано – 167 996 результатов предоставления услуг; 484 заявителя смогли оценить удобство получения услуг посредством комплексного запроса при однократном обращении для оформления двух и более государственных услуг.

Государственное задание, утвержденное министром связи и информационных технологий Архангельской области, на 30 июня выполнено на 58,8%.

C целью увеличения доли граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде, в МФЦ осуществляется регистрация пользователей в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), в том числе с использованием выездного формата во взаимодействии с органами исполнительной власти, органами местного самоуправления, образовательными и общественными организациями, предприятиями различных форм собственности. 

Так, за шесть месяцев 2021 года 14368 граждан обратилось в центры «Мои документы» Архангельской области для создания и подтверждения учетной записи на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

Также в отчетном периоде учреждением реализованы следующие мероприятия:

  • внедрен новый стандарт управления очередью при получении государственных и муниципальных услуг, которым предусмотрена возможность предварительной записи в отделения МФЦ (в том числе в отделениях, не оборудованных электронной системой управления), что позволило равномерно распределять поток заявителей в течение рабочего дня и минимизировать очереди в секторе информирования и ожидания;
  • скорректирован график работы отдельных обособленных структурных подразделений МФЦ Архангельской области исходя из численности населения муниципальных образований и востребованности офисов «Мои документы»: 14 отделений МФЦ переведены на пятидневный режим работы с двумя выходными днями (суббота и воскресенье) и единым временем открытия МФЦ (с 08.30 часов утра), что способствовало повышению эффективности использования ресурсов многофункционального центра;
  • организован единый центр взаимодействия заявителей с органами власти и организациями по типу общественных приемных в дистанционном режиме «МФЦ – общественные приемные органов власти и организаций» посредством электронной системы коммуникации (портал helponline.mfc29.ru), благодаря которому бесплатную видеоконсультацию с представителями Управления Росреестра по Архангельской области и Ненецкому автономному округу, Архангельского областного центра социальной защиты населения и государственного казенного учреждения Архангельской области «Государственное юридическое бюро» можно получить непосредственно в одном из офисов МФЦ: в отделении №4 по городу Архангельску, отделении №3 по городу Северодвинску, отделении по городу Котласу;
  • в отделениях МФЦ Архангельска, Северодвинска и Котласа введены в эксплуатацию программно-технические комплексы «Криптобиокабина» в целях организации предоставления государственной услуги МВД России по оформлению и выдаче паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность за пределами территории Российской Федерации, содержащего электронный носитель информации;
  • во всех 30 отделениях МФЦ Архангельской области организована выдача готовых водительских удостоверений, что предоставило заявителям возможность оформления указанных документов без посещения подразделения ГИБДД;
  • осуществлен перевод всех отделений ГАУ Архангельской области «МФЦ» на IP-телефонию, для улучшения качества связи и удобства заявителей введен единый многоканальный номер телефона 8-800-600-7929 (звонок бесплатный).

Обобщенные результаты мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг через многофункциональный центр в первом полугодии 2021 года показали высокий уровень удовлетворенности граждан деятельностью МФЦ (99,7%).

Архангельский региональный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Общество

27 июня

Стрел­ки Поморья завое­вали 12 меда­лей на все­рос­сийск­ом турнире

27 июня

В Архан­гель­ске про­хо­дит фес­тиваль карье­ры «Open Space»

27 июня

56-е Бело­мор­ские игры: под­веде­ны итоги тур­нира по рыбо­лов­ному спорту

27 июня

На Яграх про­шла оче­ред­ная «Боль­шая уборка»

27 июня

О под­гот­ов­ке меж­дуна­род­ного кино­фес­тива­ля «Тер­рито­рия народ­ного един­ства» рас­ска­жут на пре­сс-кон­фер­ен­ции

27 июня

На 27 июня в Поморье лес­ных пожа­ров не зафик­сиро­вано

27 июня

В регио­не вновь нач­нет рабо­ту моло­деж­ный эко­ло­ги­чес­кий лагерь «Чис­тый Север – чис­тая страна»

27 июня

В Архан­гель­ской области уси­лят рабо­ту по пре­дуп­режде­нию насе­ле­ния о теле­фон­ном мошен­нич­ес­тве

27 июня

В регио­не воз­можны крат­ковре­мен­ные отклю­че­ния теле­ради­осиг­нала 27 июня – 3 июля

27 июня

В Архан­гель­ской области экспе­рты обсуди­ли актуаль­ные воп­росы раз­ви­тия коне­водства

27 июня

В рам­ках госп­ро­грам­мы в муни­ципа­ли­те­тах появ­ля­ют­ся новые спор­тивные объекты

27 июня

В Лай­ском Доке стро­ите­ли ведут облиц­ов­ку стен социаль­но-куль­тур­ного центра

27 июня

В сто­лице Поморья сос­то­ял­ся пер­вый этап Кубка Архан­гель­ской области по парус­ному спорту

26 июня

В День моло­дежи про­дажа алкоголь­ных напит­ков будет ограни­чена

26 июня

Архан­гельск отме­тил тата­ро-баш­кирс­кий праз­дник Сабантуй

26 июня

Дом моло­дёжи стал одним из парт­нё­ров фес­тива­ля «Белый июнь»

26 июня

Около 300 люби­те­лей бега вышли на старт поморс­ко­го мара­фона «Гандвик»

26 июня

В Архан­гель­ске сос­то­ял­ся тур­нир «Гоу скей­тбо­рдинг дэй»

25 июня

В сто­лице Поморья нака­нуне Дня горо­да про­шел кон­церт «Za Россию»

Похожие новости

17 сентября Общество

В 2021 году архан­гель­ский сор­тиро­воч­ный центр Почты Рос­сии обрабо­тал более 15 млн отпра­вле­ний

15 сентября Общество

Минс­вя­зи регио­на: актовые записи ЗАГС теперь дос­тупны в циф­ро­вом виде на портале госуслуг

11 сентября Общество

В Поморье воз­можны крат­ковре­мен­ные отклю­че­ния теле­ради­осиг­нала 13–19 сентября

10 сентября Общество

Жите­лей Поморья приг­лаша­ют про­верить уро­вень своей циф­ро­вой гра­мот­ности

10 сентября Общество

В Рос­ста­те про­ана­ли­зи­ро­вали итоги сель­скохо­зяйс­тве­нной мик­ропе­ре­пи­си 2021 года

10 сентября Общество

Минcвязи регио­на информи­ру­ет о пилот­ном запус­ке ново­го при­ло­же­ния «Госус­луги. Авто»

8 сентября Общество

Минс­вя­зи регио­на информи­ру­ет о бес­платных кур­сах по про­грамми­ро­ва­нию

8 сентября Общество

Жите­ли Поморья могут записать­ся на прием в офисы «Мои доку­мен­ты» по телефону

8 сентября Общество

В посел­ке Широ­кий При­лук запуще­на в рабо­ту вышка сото­вой связи

6 сентября Транспорт

Миха­ил Ипа­тов обсу­дил с депу­тата­ми Кот­ласа воп­росы раз­ви­тия города

3 сентября Общество

В шко­лах регио­на внед­ря­ет­ся еди­ная сис­тема учета пита­ния уче­ни­ков млад­ших классов

30 августа Общество

Юные севе­ряне могут получить пас­порт в допол­нитель­ных офи­сах МФЦ