Δ
Сетевое изданиеDVINANEWS

В МФЦ Поморья предоставляется более 400 государственных и муниципальных услуг

19 июля 12:52 Районы Информация и связь Госуслуги

Архангельский региональный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг подводит итоги работы за шесть месяцев 2021 года.

В настоящее время в центре функционируют 285 окон приема-выдачи документов: 30 отделений МФЦ, 89 территориальных обособленных структурных подразделений (в том числе четыре стационарных), а также два дополнительных окна приема-выдачи документов в центре оказания услуг для бизнеса (г. Архангельск).

Таким образом, доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу одного окна, в Архангельской области составляет 98,55% (при целевом показателе не менее 90%).

В МФЦ организовано предоставление более 400 государственных и муниципальных услуг, а также восьми услуг Федеральной корпорации по развитию малого и среднего предпринимательства.

В первом полугодии 2021 года в офисы «Мои документы» обратилось свыше 386 тысяч посетителей с целью получения консультаций, подачи документов и получения результатов предоставления услуг. При этом: принято – 272 253 заявления (запроса) о предоставлении государственных и муниципальных услуг; выдано – 167 996 результатов предоставления услуг; 484 заявителя смогли оценить удобство получения услуг посредством комплексного запроса при однократном обращении для оформления двух и более государственных услуг.

Государственное задание, утвержденное министром связи и информационных технологий Архангельской области, на 30 июня выполнено на 58,8%.

C целью увеличения доли граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде, в МФЦ осуществляется регистрация пользователей в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), в том числе с использованием выездного формата во взаимодействии с органами исполнительной власти, органами местного самоуправления, образовательными и общественными организациями, предприятиями различных форм собственности. 

Так, за шесть месяцев 2021 года 14368 граждан обратилось в центры «Мои документы» Архангельской области для создания и подтверждения учетной записи на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

Также в отчетном периоде учреждением реализованы следующие мероприятия:

  • внедрен новый стандарт управления очередью при получении государственных и муниципальных услуг, которым предусмотрена возможность предварительной записи в отделения МФЦ (в том числе в отделениях, не оборудованных электронной системой управления), что позволило равномерно распределять поток заявителей в течение рабочего дня и минимизировать очереди в секторе информирования и ожидания;
  • скорректирован график работы отдельных обособленных структурных подразделений МФЦ Архангельской области исходя из численности населения муниципальных образований и востребованности офисов «Мои документы»: 14 отделений МФЦ переведены на пятидневный режим работы с двумя выходными днями (суббота и воскресенье) и единым временем открытия МФЦ (с 08.30 часов утра), что способствовало повышению эффективности использования ресурсов многофункционального центра;
  • организован единый центр взаимодействия заявителей с органами власти и организациями по типу общественных приемных в дистанционном режиме «МФЦ – общественные приемные органов власти и организаций» посредством электронной системы коммуникации (портал helponline.mfc29.ru), благодаря которому бесплатную видеоконсультацию с представителями Управления Росреестра по Архангельской области и Ненецкому автономному округу, Архангельского областного центра социальной защиты населения и государственного казенного учреждения Архангельской области «Государственное юридическое бюро» можно получить непосредственно в одном из офисов МФЦ: в отделении №4 по городу Архангельску, отделении №3 по городу Северодвинску, отделении по городу Котласу;
  • в отделениях МФЦ Архангельска, Северодвинска и Котласа введены в эксплуатацию программно-технические комплексы «Криптобиокабина» в целях организации предоставления государственной услуги МВД России по оформлению и выдаче паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность за пределами территории Российской Федерации, содержащего электронный носитель информации;
  • во всех 30 отделениях МФЦ Архангельской области организована выдача готовых водительских удостоверений, что предоставило заявителям возможность оформления указанных документов без посещения подразделения ГИБДД;
  • осуществлен перевод всех отделений ГАУ Архангельской области «МФЦ» на IP-телефонию, для улучшения качества связи и удобства заявителей введен единый многоканальный номер телефона 8-800-600-7929 (звонок бесплатный).

Обобщенные результаты мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг через многофункциональный центр в первом полугодии 2021 года показали высокий уровень удовлетворенности граждан деятельностью МФЦ (99,7%).

Архангельский региональный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Общество

27 сентября

Предп­ри­ни­ма­те­ли могут нап­равить замеча­ния к про­ек­ту отчета об ито­гах госу­дарст­вен­ной кадаст­ро­вой оценки

27 сентября

В тече­ние меся­ца в Архан­гель­ской области воз­можны помехи в теле­веща­нии

27 сентября

Житель Архан­гель­ска, вете­ран, полковн­ик внут­рен­ней служ­бы в отста­вке Сер­гей Белов отмеча­ет 95-лет­ний юбилей

27 сентября

Спе­ци­алис­там Поморья рас­ска­зали об эффек­тив­ных фор­мах и мето­дах рабо­ты с сов­рем­ен­ной семьей

27 сентября

До 30 сен­тября про­хо­дит набор волон­те­ров для учас­тия во Все­рос­сийс­кой пере­писи населения

27 сентября

Сбор­ная коман­да Архан­гель­ской области завое­вала 67 меда­лей на чем­пи­она­те и пер­венстве Севе­ро-Запа­да Рос­сии по плаванию

27 сентября

Дере­вян­ные цер­кви и жем­чуг: Онега гото­вит­ся стать новым турис­тич­ес­ким брен­дом Поморья

27 сентября

В Архан­гель­ской области сни­зилось число фак­тов неза­кон­ного обо­рота алкоголь­ной продукции

27 сентября

27 сен­тября – Все­мир­ный день туризма

27 сентября

Стрел­ки Архан­гель­ской области Ста­нис­лав Куз­не­цов и Саве­лий Тря­пицын завое­вали девять меда­лей на пер­венстве и чем­пи­она­те Рос­сии по стрель­бе из арбалета

27 сентября

ГИБДД напо­мина­ет о необ­ходи­мос­ти стро­го соб­людать пра­вила дорож­ного движения

27 сентября

Поря­док пре­дос­тавле­ния социаль­ных услуг пере­смотр­ят с уче­том пред­ложе­ний него­судар­ст­вен­ных поставщи­ков

27 сентября

Муни­ципаль­ные слу­жа­щие Архан­гель­ской области прой­дут обу­че­ние по про­фил­ак­тике коррупции

27 сентября

Сот­рудни­ки Госав­то­ин­спе­кции Архан­гель­ской области при­со­еди­нились к акции «Неде­ля откры­тых дверей»

27 сентября

В Поморье в девя­тый раз про­шёл фес­тиваль талан­тов сту­дот­ря­дов «Талис­ман»

27 сентября

«При­кос­нове­ние к кос­мосу»: фасад севе­род­винс­кой школы № 11 укра­сил портрет Юрия Гагарина

27 сентября

Алек­сандр Цыбуль­ский поздра­вил работ­ни­ков дош­коль­ного образо­ва­ния Поморья с Днем вос­пита­теля

26 сентября

В Поморье гото­вят­ся отметить День народ­ного единства

26 сентября

В Архан­гель­ской области стар­ту­ет осен­ний пери­од все­рос­сийс­кой социаль­ной кам­па­нии «Твой ход! Пешеход»

Похожие новости

15 сентября Общество

МФЦ информи­ру­ет об измене­нии режима рабо­ты отделе­ний в Мир­ном и Котласе

15 сентября Общество

Минс­вя­зи регио­на: актовые записи ЗАГС теперь дос­тупны в циф­ро­вом виде на портале госуслуг

10 сентября Общество

Минcвязи регио­на информи­ру­ет о пилот­ном запус­ке ново­го при­ло­же­ния «Госус­луги. Авто»

8 сентября Общество

Жите­ли Поморья могут записать­ся на прием в офисы «Мои доку­мен­ты» по телефону

8 сентября Общество

ПФР разъяс­ня­ет, как исполь­зовать элект­ро­нную тру­до­вую книж­ку при устр­ойстве на работу

30 августа Общество

Штра­фы за нару­ше­ние ПДД теперь можно будет обжало­вать онлайн

30 августа Общество

Юные севе­ряне могут получить пас­порт в допол­нитель­ных офи­сах МФЦ

26 августа Общество

Виде­окон­суль­та­ция по земель­но-иму­щест­ве­нным отноше­ни­ям – через сер­вис МФЦ

26 августа Общество

Про­дол­жа­ет­ся прием заяв­ле­ний на выплату 10000 руб­лей к нача­лу учеб­ного года

24 августа Общество

Подать заяв­ле­ние на воз­меще­ние рас­хо­дов за про­езд к месту отдыха пен­си­оне­ры могут через МФЦ

21 августа Общество

ПФР разъяс­ня­ет поря­док наз­наче­ния выплат оди­но­ким роди­те­лям и бере­мен­ным

19 августа Общество

Подать заяв­ле­ние на учас­тие в про­грамме «Аркти­чес­кий гек­тар» можно в офи­сах «Мои доку­мен­ты»

18 августа Общество

Подать заяв­ле­ние на выдачу раз­реше­ния на добы­чу охот­ничьих ресур­сов можно в офи­сах «Мои доку­мен­ты»