В России праздник отмечается с 1992 года, что связано с принятием закона «О защите прав потребителей», который сегодня регулирует взаимоотношения покупателя и продавца.
В 2023 году девизом Всемирного дня защиты прав потребителей провозглашено «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к экологически чистой энергии».
– Возможность реализации гражданами своих потребительских прав на приобретение товаров, работ и услуг, отвечающих установленным требованиям качества, а также безопасности при использовании и утилизации, является одним из маркеров, характеризующих качество жизни людей, – отметила министр АПК и торговли Архангельской области Ирина Бажанова.
В целях защиты прав потребителей в регионе созданы и действуют различные государственные и общественные институты. Основным из них является Управление Роспотребнадзора по Архангельской области.
Для организации взаимодействия федеральных органов исполнительной власти, исполнительных органов государственной власти Архангельской области, общественных объединений по вопросам защиты прав потребителей на территории региона создан координационный совет по вопросам обеспечения и защиты прав потребителей.
Постановлением правительства Архангельской области в 2019 году утверждена региональная программа по защите прав потребителей.
По данным Управления Роспотребнадзора по Архангельской области, в 2022 году в ведомство поступило 4167 обращений о нарушении прав и законных интересов потребителей. За 2021 год – 4719, 40 процентов из них – заявления по вопросам качества предоставляемых товаров и услуг, 60 процентов были связаны с вопросами обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия. На горячую линию поступило 937 звонков.
