Пресс-центр Правительства Архангельской области

В кадровых центрах Поморья внедрены принципы клиентоцентричности

Об обновлении сети кадровых центров региона в рамках федерального проекта «Содействие занятости» национального проекта «Демография» на оперативном совещании, которое провел губернатор региона Александр Цыбульский, рассказал министр труда, занятости и социального развития Владимир Торопов.

По словам главы ведомства, работа по повышению эффективности службы занятости ведется в соответствии с утвержденным региональным правительством планом: вводятся единые стандарты, адресный подход к каждому клиенту, переобучаются специалисты центров занятости, осуществляется цифровизация службы, переоборудуются офисы, расширяется линейка услуг и сервисов.

Благодаря модернизации службы занятости населения внедряются новые подходы, ориентированные на реальные запросы клиентов. Как отметил Владимир Торопов, в настоящее время сформирован реестр комплексных услуг для различных жизненных и бизнес-ситуаций.

Среди них – помощь в поиске работы молодым специалистам, жителям региона предпенсионного возраста, соискателям в открытии собственного дела, а работодателям – в создании малого предприятия. Услуги предоставляются по принципу одного окна, при этом за каждым обратившимся закрепляется персональный карьерный консультант, который работает с человеком начиная от момента обращения и заканчивая трудоустройством.

На сегодняшний день внедрено 15 сервисов, которые способствуют повышению конкурентоспособности и подготовке соискателей к выходу на рынок труда, помощи работодателям в кадровом обеспечении и развитии бизнеса.

В 2024 году службой занятости был проведен комплекс мероприятий, направленных на повышение клиентского опыта: ярмарки вакансий в различных форматах, дни открытых дверей, круглые столы, семинары для работодателей. Также организована деятельность клубных объединений – женских и молодежных.

Владимир Торопов подчеркнул: уровень трудоустройства за последние три года вырос до 54,9%, востребованной является услуга по профессиональному обучению безработных, растет число безработных граждан, открывающих собственное дело.

В службе занятости меняется не только отношение к клиентам и работодателям, но и к сотрудникам. Как отметил министр, эта работа началась еще в 2019 году, когда все учреждения были объединены в единую службу занятости и закончилась в начале 2024-го, когда была утверждена действующая структура региональной службы занятости – управляющий центр и 22 кадровых центра, в которых трудятся более 300 сотрудников.

– Мы выстраиваем команду людей, которые готовы решать самые амбициозные задачи, – подчеркнул Владимир Торопов.

В этом помогают как материальные, так и нематериальные формы поддержки сотрудников.

– Например, молодому специалисту, когда он отработает несколько месяцев, предлагаем заполнить анкету обратной связи и сказать, что бы он в этом учреждении поменял, какие управленческие решения принял, – поделился Владимир Торопов. – Также развиваем наставничество – в течение трех месяцев новичка курирует опытный специалист, также ему вручается книга нового сотрудника, которая призвана познакомить со структурой, функциями учреждения, ускорить адаптацию на рабочем месте. Эта практика попала в топ-5 лучших практик по управлению персоналом Службы занятости России.

Глава региона Александр Цыбульский предложил и другим министерствам, у которых есть большие сети подведомственных учреждений, подумать о внедрении подобных практик.

Также в Архангельской области идет техническая модернизация службы занятости, в рамках которой к единому стилю «Работа России» будут приведены 20 кадровых центров Поморья. Их отремонтируют, оснастят мебелью и оборудованием.

Как подчеркнул руководитель ведомства, повышение эффективности службы занятости будет продолжено в том числе в рамках нового президентского нацпроекта «Кадры».

– В 2025 году результатом комплексной работы должно стать дальнейшее сокращение периода поиска работы и закрытия вакансий до 69 и 77 дней соответственно, – подчеркнул Владимир Торопов.

Министерство труда, занятости и социального развития Архангельской области

Похожие новости
100-летие Северного хора    Агропром    Активное долголетие    Арктика    Архангельск    Безопасность    Безопасность дорожного движения    Беспилотные авиационные системы    Бизнес    Борьба с коррупцией    Борьба с наркотиками    Бюджет    Вельск    Видео    Военный комиссариат    Выборы    Год защитника Отечества    Госимущество    Госконтроль    Государство для людей    Госуслуги    Госуслуги в электронном виде    Детский отдых    Дневник правительства    Добровольчество    Доступная среда    Законотворчество    Здоровое Поморье    Импортозамещение    Имя тебе – Победитель    Инвестиции    Инновации    Информация и связь    Инфраструктура    Кадры    Капремонт жилья    Каргополь    Комфортная городская среда    Комфортное Поморье    Конкурсы    Конституция    Коряжма    Котлас    Культурное Поморье    Ледоход и паводок    Лесные пожары    Леспром    М.В. Ломоносов    Международные связи    Межнациональные и межконфессиональные отношения    Мезень    Модернизация здравоохранения    Молодежь    Награды    Назначения    Наука    Нацпроекты    Недра    НКО    Новодвинск    Няндома    Образование    Общественное самоуправление    Онега    Оперативные совещания    Официальный комментарий    Плесецк    Президент РФ    Проектное управление    Прямая линия губернатора    Развитие Поморья    Районы    Расселение аварийного жилья    Северодвинск    Семья    События    Соловки    Спорт    СТОПМОШЕННИК    Строительство    Строительство дорог    Студотряды    Судостроение и судоремонт    Тарифы и цены    Торговля    Транспорт    Труд    Туризм    Устьяны    Финансовая грамотность    Хоккей с мячом    Чистая вода    Экология    Энергетика    Юбилей Петра I   

Мы используем Cookies. Файлы сookie представляют собой небольшие фрагменты данных, которые временно сохраняются на вашем компьютере или мобильном устройстве, и обеспечивают более эффективную работу сайта. Продолжая просматривать данный сайт, Вы соглашаетесь с использованием файлов и принимаете условия.

Этот сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика. Продолжая работу с сайтом вы даете добровольное согласие на обработку данных о вас Яндексом в порядке и целях, указанных в документе.