Обновление офиса стало возможным, благодаря комплексной модернизации службы занятости.
В кадровом центре по Пинежскому округу был проведен ремонт в соответствии с фирменным стилем бренда «Работа России», появилась удобная навигация. Также выделены зоны цифровых сервисов, отдельные секторы для работодателей и соискателей.
Для проведения семинаров, круглых столов и мастер-классов предусмотрен конференц-зал, а для клиентов с детьми – детский уголок.
Был изменен не только внешний вид здания, но и принцип работы с гражданами, который теперь основывается на клиентоцентричности.
Сотрудники кадрового центра активно внедряют новые подходы и сервисы, которые позволяют комплексно решать задачи клиентов.
– Все специалисты прошли обучение клиентоцентричным подходам, специалисты активно внедряют новые форматы: профтуры, мастер-классы. В связи с этим на три недели сократилось среднее время состояния на учете в качестве безработного, – рассказала Ольга Вохтомина.
Также с внедрением обслуживания по принципу жизненных и бизнес-ситуаций возросла доля трудоустройства отдельных категорий граждан: женщин с детьми в возрасте до 3 лет, предпенсионеров и сирот. Показатели выросли на 44, 16 и 104% соответственно.
Как пояснил министр труда, занятости и социального развития Архангельской области Владимир Торопов, обновление всей сети службы занятости в регионе началось в прошлом году в рамках комплексной модернизации. Всего в Архангельской области действуют 22 кадровых центра и функционируют 3 удаленных рабочих места: в поселках Пинега, Урдома и Соловецкий.
Дальнейшие планы включают расширение спектра услуг центров, повышение квалификации персонала и активное внедрение цифровых технологий. С этого года мероприятия по обеспечению этих направлений реализуются в рамках нацпроекта «Кадры».
